Het e-mailkanaal
Beantwoord de berichten van je klanten op één centrale locatie, ongeacht of ze contact met je opnemen via WhatsApp, chat op de website, sms of e-mail.
Verenig alle digitale kanalen eens en voor altijd
Klanten geven de voorkeur aan informele chats voor snelle vragen. Voor formele vragen is e-mail vaak het voorkeurskanaal. Beheer al je digitale conversaties in één hub.
Professionele support features
Lime Connect verbetert uw e-mail workflows met speciale functies voor support en sales zoals e-mail routing, toewijzing, status en topic tagging, live vertaling, analyses en nog veel meer.
Schaalbaarheid
Lime Connect’s intelligente routing functies stellen u in staat om effectieve e-mail support te bieden aan uw hele team. Wijs functies, kennis of vaardigheden toe aan uw agents om elke klant te verbinden met de expert die ze nodig hebben.
Omni-messenger communicatie
Lime Connect kunt u eenvoudig uw support uitbreiden naar andere messaging kanalen. Of het nu gaat om website chat, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS of Threema – alle berichten van klanten worden ontvangen in uw Lime Connect Message Center.
Uw klantgesprekken zijn altijd beveiligd
Gehost in Duitsland
We slaan alle chatgegevens op op onze servers in Duitsland met ISO 27001-gecertificeerde hosting. Onze serveropstelling is de kern van onze gegevensbeveiliging.
Uitgebreide privacyfuncties
Onze uitgebreide reeks privacyfuncties garandeert veiligheid voor u, uw klanten en uw medewerkers.
Versleutelde verbindingen
Verbindingen tussen u en uw klanten zijn versleuteld, privé en beveiligd.
Praat met een expert
Ontdek hoe Lime Connect u helpt sneller te reageren, op grote schaal te personaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.