Een centrale inbox voor e-mails en chats
Het e-mailkanaal
Beantwoord de berichten van je klanten op één centrale locatie, ongeacht of ze contact met je opnemen via WhatsApp, chat op de website, sms of e-mail.
Email + Lime Connect
Verenig alle digitale kanalen eens en voor altijd
Klanten geven de voorkeur aan informele chats voor snelle vragen. Voor formele vragen is e-mail vaak het voorkeurskanaal. Beheer al je digitale conversaties in één hub.
Professionele support features
Lime Connect verbetert uw e-mail workflows met speciale functies voor support en sales zoals e-mail routing, toewijzing, status en topic tagging, live vertaling, analyses en nog veel meer.
Schaalbaarheid
Lime Connect’s intelligente routing functies stellen u in staat om effectieve e-mail support te bieden aan uw hele team. Wijs functies, kennis of vaardigheden toe aan uw agents om elke klant te verbinden met de expert die ze nodig hebben.
Omni-messenger communicatie
Lime Connect kunt u eenvoudig uw support uitbreiden naar andere messaging kanalen. Of het nu gaat om website chat, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS of Threema – alle berichten van klanten worden ontvangen in uw Lime Connect Message Center.
GDPR-conforme software
Uw klantgesprekken zijn altijd beveiligd
Gehost in Duitsland
We slaan alle chatgegevens op op onze servers in Duitsland met ISO 27001-gecertificeerde hosting. Onze serveropstelling is de kern van onze gegevensbeveiliging.
Uitgebreide privacyfuncties
Onze uitgebreide reeks privacyfuncties garandeert veiligheid voor u, uw klanten en uw medewerkers.
Versleutelde verbindingen
Verbindingen tussen u en uw klanten zijn versleuteld, privé en beveiligd.
Praat met een expert
Ontdek hoe Lime Connect u helpt sneller te reageren, op grote schaal te personaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.