Gepersonaliseerde chatondersteuning, op grote schaal

De Website Messenger

Bereik uw klanten op de meest waardevolle momenten in hun aankooptraject. Altijd slechts een muisklik verwijderd, met onze toonaangevende Website Messenger.

Lime Connect websitewidget met klantchat.

Voeg moderne berichtgeving toe aan uw website

Ontmoet uw klanten waar ze zich bevinden

Directe verbindingen

Lopende gesprekken blijven open, zelfs weken later. Uw klanten kunnen op elk moment terugkeren naar de chat en verdergaan met dezelfde medewerker. Ze hoeven niet opnieuw te beginnen of dingen twee keer uit te leggen.

Agent gaat door met een chat met een lead.

Maak er een berichtencentrum van

Laat bezoekers met één klik hun favoriete contactkanaal kiezen. Berichten van alle apps komen op één centrale plek terecht: uw berichtencentrum.

Op het juiste moment in actie komen

Houd bezoekers vast voordat ze wegklikken. Bied hulp op belangrijke momenten en maak gemiste kansen tot het verleden.

Socialmediaknoppen naar WhatsApp, Telegram en Facebook in Website Messenger.

Website Messenger met toegankelijkheidsfuncties.

Toegankelijk en conform

Uw klantgesprekken moeten voor iedereen toegankelijk zijn, ongeacht hoe zij online communiceren. Onze chat voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 Level AA-normen en is onafhankelijk getest om te voldoen aan de Europese toegankelijkheidsregels.

Maak het je eigen

Een chat die naadloos aansluit bij uw website

Pas het ontwerp van de messenger aan om uw merkidentiteit te weerspiegelen. Gebruik onze uitgebreide aanpassingsopties om hem te laten opvallen of juist te laten opgaan in de omgeving.

Unified Messaging

Typ, praat, deel – alles in één tool

Geef uw klanten meer mogelijkheden om hun mening en behoeften te delen, zonder dat ze uw website hoeven te verlaten.

Bestandsdeling

Wissel eenvoudig bestanden uit tijdens een gesprek – rechtstreeks in de chat, met ondersteuning voor gangbare formaten zoals pdf’s, afbeeldingen en documenten.

Voice messages

Stuur en ontvang spraakberichten rechtstreeks in de chat – een sneller en persoonlijker alternatief voor typen.

Videogesprekken en scherm delen

Schakel rechtstreeks vanuit de Website Messenger over van tekst naar bellen. Als een gesprek meer dan alleen woorden vereist, start dan een videogesprek of deel uw scherm. Er zijn geen extra tools nodig.

Geautomatiseerde ondersteuning

Laat een AI-agent 24/7 vragen beantwoorden. De AI-chatbot van Lime Connect lost meer dan 70% van uw vragen direct op.

Geavanceerde pre-chatfuncties

Begin elk gesprek met duidelijkheid

Vraag toestemming, verzamel klantgegevens en laat bezoekers een onderwerp selecteren. Zorg voor naleving, duidelijkheid en een soepele klantervaring vanaf de eerste klik.

Website Messenger met registratieformulier.

Website Messenger met keuzemenu voor verschillende interesses.

Enquêtefuncties

Sluit de cirkel met zinvolle feedback

Verzamel directe en bruikbare feedback van uw klanten om uw ondersteuningsprestaties voortdurend te verbeteren. Zet anonieme statistieken om in echte mensen.

Chat met uw klanten over 5 minuten vanaf nu.

Eenvoudig te starten, krachtig in gebruik

Aan de slag gaan met Lime Connect is eenvoudig. Kopieer en plak gewoon een klein HTML-fragment in uw website – en u bent klaar om te beginnen. Er zijn geen programmeervaardigheden vereist.

Gratis trial starten

Praat met een expert

Ontdek hoe Lime Connect u helpt sneller te reageren, op grote schaal te personaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.

Demo aanvragen