Verwerkersovereenkomst (DPA) aanvragen
Lime Connect verwerkersovereenkomst
Stuur een aanvraag naar onze functionaris voor gegevensbescherming om onze verwerkersovereenkomst (DPA) te ontvangen. Wij helpen u graag met al uw verdere vragen.
Wij hebben uw aanvraag ontvangen
Bedankt voor uw aanvraag. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Opgericht en gehost in Duitsland
Als Duits bedrijf staat de bescherming van persoonsgegevens centraal in ons werk. Lime Connect maakt gebruik van ISO 27001-gecertificeerde serverinfrastructuur in Duitsland. Alle gegevens vallen volledig onder het Duitse en Europese gegevensbeschermingsrecht. U houdt volledige controle over wat wordt opgeslagen, hoe lang en wie er toegang toe heeft.
U houdt de controle over de AI, nooit andersom
De grootste zorg bij het inzetten van AI in de klantenservice is het verlies van controle over gegevens. Bij Lime Connect is dat anders: u bepaalt wat er wordt geautomatiseerd, welke gegevens worden verwerkt en wanneer een mens ingrijpt – transparant, controleerbaar, AVG-conform en klaar voor de EU AI Act.
Automatische AI-markering
Klanten zien altijd of ze met een AI Agent of met een mens communiceren – juridisch correct en vertrouwenwekkend.
Heldere taakverdeling
U bepaalt welke vragen Connect AI zelfstandig afhandelt en wanneer een mens het overneemt. Geen blackbox-gedrag – elke actie is configureerbaar en controleerbaar.
Controleerbare logging
Alle acties van de AI Agent worden gelogd en zijn auditeerbaar – voor interne controles, privacyaudits en ondernemingsraden.