Solicitar el contrato de encargo de tratamiento (DPA)
Acuerdo de tratamiento de datos de Lime Connect
Envíe una solicitud a nuestro delegado de protección de datos para recibir nuestro acuerdo de tratamiento de datos (DPA). Estaremos encantados de ayudarle con cualquier otra pregunta.
Hemos recibido su solicitud
Gracias por su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Fundada y alojada en Alemania
Como empresa alemana, la protección de los datos personales es el centro de nuestro trabajo. Lime Connect utiliza una infraestructura de servidores certificada ISO 27001 en Alemania. Todos los datos están sujetos íntegramente a la legislación alemana y europea de protección de datos. Usted mantiene el control total sobre qué se almacena, durante cuánto tiempo y quién puede acceder.
Usted controla la IA, nunca al revés
La mayor preocupación al usar IA en atención al cliente es perder el control de los datos. Con Lime Connect es diferente: usted decide qué se automatiza, qué datos se procesan y cuándo interviene una persona – transparente, trazable, conforme al RGPD y listo para el Reglamento de IA de la UE.
Identificación automática de la IA
Los clientes saben en todo momento si hablan con un AI Agent o con una persona – correcto legalmente y generador de confianza.
Reparto claro de tareas
Usted determina qué consultas gestiona Connect AI por su cuenta y cuándo toma el relevo una persona. Sin comportamiento de caja negra – cada acción es configurable y trazable.
Registro trazable
Todas las acciones del AI Agent quedan registradas y son auditables – para controles internos, auditorías de protección de datos y comités de empresa.