Campañas de WhatsApp
Con Lime Connect, tu marketing por WhatsApp va más allá de las transmisiones unidireccionales. Comparta campañas de boletines dirigidos con audiencias segmentadas y entre en chats personales que conviertan las conversaciones en clientes.
Convierta los contenidos en acción
Capte la atención con imágenes, vídeos, descargas y botones interactivos. Envíe campañas con porcentajes de clics hasta 5 veces superiores a los del marketing por correo electrónico tradicional.
Haga crecer su lista sin esfuerzo
Cada punto de contacto es una oportunidad: Añada su botón de inscripción exclusivo a su sitio web, ventana de chat o imprima un código QR en cualquier cosa, desde folletos hasta tarjetas de visita..
Haga que cada mensaje sea 1:1
Personalice sus mensajes con campos dinámicos para nombres, descuentos exclusivos o datos personalizados. Genere confianza e impulse las conversiones con tasas de apertura de hasta el 90%.
Generación de prospectos 24/7, impulsada por IA
Deja que la IA se encargue del trabajo pesado mientras tú te centras en vender. Nuestro chatbot responde preguntas, orienta a los compradores y mantiene tu WhatsApp abierto en todo momento para que nunca pierdas la oportunidad de convertir.
¿Por qué campañas?
Alta apertura. Baja renuncia.
¿Su próxima campaña? Lista en unos clics
Cree campañas en cuestión de minutos
Nuestro intuitivo creador de campañas de WhatsApp está diseñado para equipos muy ocupados. Solo tienes que elegir tu público, añadir tu mensaje y pulsar enviar. Lanza más campañas de alta conversión en menos tiempo: así de sencillo.
Características a lo largo del recorrido del cliente
Acceda a nuestras funciones avanzadas de WhatsApp que le mantendrán por delante de la competencia.
WhatsApp Flows
Recopile datos de forma profesional con flujos de preguntas tipo formulario, incluidos desplegables, opciones múltiples y campos de entrada.
Catálogo WhatsApp
Muestre sus productos en un catálogo digital directamente en WhatsApp y destaque los detalles que interesan a sus clientes.
Anuncios de Click-to-WhatsApp
Atrae a tu público en Facebook e Instagram con anuncios sociales y llévalos directamente a WhatsApp.
Traspaso de IA a humanos
Pase de los mensajes automáticos a la asistencia personal cuando más importa.
Las conversaciones con sus clientes están siempre protegidas
Fabricado en Alemania
Almacenamos todos los datos del chat en nuestros servidores en Alemania con alojamiento certificado ISO 27001.
Gestión clara del consentimiento
El registro transparente de los clientes gestionado por Lime Connect es la piedra angular del negocio de WhatsApp.
Conexiones cifradas
Las conexiones entre usted y sus clientes son cifradas, privadas y seguras.
Testimonios
La opinión de nuestros clientes
Hoy en día, con WhatsApp puedes llegar a un público mucho más amplio que con el correo electrónico. Lo vemos en nuestras impresionantes tasas de apertura del 94%. Definitivamente puedo recomendar Lime Connect. No solo porque el software nos permite crear boletines de WhatsApp de alta calidad, sino también por el gran servicio al cliente y el excelente soporte.
Jacqueline RosboudDirector de Marketing DigitalHagebaumarkt
Los boletines de WhatsApp nos permiten estar aún más cerca de nuestros clientes. Lo utilizamos para enviar nuestras promociones semanales y amenizarlas con elementos multimedia. Con las campañas de WhatsApp de Lime Connect, nuestras ofertas están al alcance de un clic, para que nuestros clientes puedan hacer sus pedidos cuando y donde quieran.
Cai KewitzResponsable de comercio electrónicoServicebund – Schwalenstöcker & Ganz GmbH
Lo que más me gusta es la implementación sencilla pero profesional del boletín de WhatsApp. Lime Connect ofrece una interfaz fácil de usar que nos permite gestionar y segmentar eficazmente a nuestros suscriptores, proporcionándoles contenido relevante y garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la GDPR. Otra característica especialmente positiva es el soporte rápido y personalizado que siempre está disponible para responder a cualquier pregunta.
Nina RiedlspergerDirector de Marketing y PublicidadEngel & Völkers Kitzbühel
Lime Connect es una verdadera ventaja para mi trabajo de marketing y me facilita mucho la tarea. Me entusiasma especialmente que ahora podamos enviar nuestros boletines directamente a nuestros clientes a través de WhatsApp. Crear una plantilla y configurar la campaña es sencillo e intuitivo. La opción de programar los envíos es especialmente útil. Permite trabajar con antelación y preparar las campañas de forma estratégica. Es una gran herramienta que hace que nuestra comunicación con los clientes sea más moderna, directa y eficaz.
Ines SteidingerResponsable de marketingSteidinger & Schmidt
Ya hemos lanzado con éxito nuestro boletín de WhatsApp. Ahora ofrecemos tanto nuestro servicio como el boletín a través de WhatsApp. Configurarlo fue muy fácil, funciona por separado y cumple la normativa de protección de datos. También utilizamos el correo electrónico para procesar las respuestas al boletín de forma clara y semiautomatizada.
Jochen HofmannDirector de marketing onlinePSD Bank Nürnberg
Frequently Asked Questions
¿Cuál es la diferencia entre la WhatsApp Business App y la WhatsApp Business Platform?
WhatsApp ofrece dos opciones para el uso empresarial: la WhatsApp Business App y la WhatsApp Business Platform. Cuál es la adecuada para ti depende principalmente del tamaño de tu empresa.
La WhatsApp Business App es una aplicación sencilla pensada para pequeñas empresas. Ofrece algunas funciones empresariales integradas, pero está limitada en cuanto a funcionalidades para soporte, ventas y marketing, así como en el número de usuarios. Por eso, no es adecuada para equipos de soporte profesionales ni para campañas de marketing por WhatsApp.
La WhatsApp Business Platform fue desarrollada para empresas más grandes con equipos profesionales de atención al cliente. Es escalable y aprovecha funciones de IA y colaboración en equipo para aumentar la productividad en ventas y soporte. Además, Lime Connect integra un generador de flujos de trabajo con función de arrastrar y soltar, una base de conocimientos central para agentes de IA y una herramienta de boletines para campañas de marketing.
¿Cómo obtengo acceso al canal de WhatsApp de Lime Connect? ¿Toma mucho tiempo?
Configurar el canal de WhatsApp es sencillo y toma aproximadamente una hora. Si aún no tienes una cuenta de Lime Connect, simplemente regístrate.
Te guiaremos paso a paso para conectar tu cuenta de WhatsApp y configurar tu perfil de empresa.
Una vez terminado, podrás empezar a comunicarte con tus clientes directamente en su aplicación favorita.
¿Qué son las plantillas de mensajes?
Cada vez que inicias una conversación con un lead o cliente —por ejemplo, con un mensaje de newsletter— necesitas usar una plantilla de mensaje aprobada. Puedes crearla y enviarla para su aprobación directamente desde Lime Connect.
Una vez aprobada, puedes reutilizar la plantilla tantas veces como necesites. Gracias a los campos personalizables (como enlaces, nombres u ofertas), puedes adaptarla fácilmente a cada campaña.
Si no respondes a una solicitud del cliente durante 24 horas o más, deberás usar también una plantilla de mensaje para reactivar la conversación. Con esta llamada “ventana de servicio de 24 horas”, WhatsApp incentiva a las empresas a responder de forma rápida y eficiente.
¿Puedo obtener una cuenta de empresa verificada?
Cualquier empresa puede solicitar la verificación con el check verde. Puedes iniciar el proceso desde Lime Connect o a través del Facebook Business Manager.
La solicitud debe incluir pruebas de que tu marca es reconocida y relevante. Sin embargo, las empresas no tienen control sobre si WhatsApp aprueba o no la verificación.
Si tu solicitud es rechazada, puedes volver a enviarla después de un mes.
¿Cómo envío newsletters por WhatsApp?
Los newsletters por WhatsApp solo pueden crearse a través de una WhatsApp Business Platform, como Lime Connect.
Con la función WhatsApp Campaigns de Lime Connect, puedes crear una plantilla para tu newsletter y obtener la aprobación de WhatsApp en cuestión de minutos.
Los campos personalizables te permiten adaptar la campaña a diferentes públicos y objetivos.
Una vez lista la plantilla, solo tienes que seleccionar un grupo de suscriptores, establecer la hora de envío… ¡y lanzar la campaña!
¿Por qué debo aprobar los mensajes de marketing antes de enviarlos?
Todos los mensajes iniciados por la empresa deben ser aprobados por WhatsApp antes de su envío. Esto no solo aplica a los mensajes de marketing, como los newsletters, sino también a mensajes utilitarios (por ejemplo, confirmaciones de pedidos) y autenticaciones.
Este proceso de aprobación es la forma en que WhatsApp previene el envío masivo de mensajes no deseados (spam) en su plataforma, protegiendo así la experiencia del usuario.
¿La plataforma de WhatsApp Business de Lime Connect cumple con el RGPD?
¡Sí! La plataforma de WhatsApp Business de Lime Connect permite a las empresas utilizar WhatsApp de forma totalmente conforme al RGPD.
Lime Connect es una empresa alemana que utiliza una infraestructura de servidores certificada y alojada en Alemania, con funciones avanzadas de seguridad que superan los estándares habituales.
Además, los mensajes de WhatsApp están generalmente cifrados, lo que significa que terceros no pueden leerlos — convirtiéndolo en un canal más seguro que el correo electrónico tradicional.
¿Los chats de WhatsApp a través de Lime Connect están cifrados de extremo a extremo?
Tanto los mensajes de WhatsApp como los de Lime Connect están cifrados. Sin embargo, como ambos sistemas deben estar conectados entre sí, técnicamente no se considera un cifrado de extremo a extremo.
Aun así, gracias a la arquitectura segura de protección de datos de Lime Connect, la comunicación con tus clientes sigue estando totalmente protegida y cumple con el RGPD.
¿Cuánto cuesta enviar mensajes a través de WhatsApp Business?
Las conversaciones de soporte (“conversaciones iniciadas por el usuario”) son gratuitas. Es decir, si el cliente te escribe primero y tú respondes a su consulta, no pagas nada.
Por otro lado, las conversaciones iniciadas por la empresa sí tienen un coste, establecido por WhatsApp. La tarifa varía según el país y el tipo de mensaje (marketing, transacciones o autenticaciones).
Puedes consultar una tabla de precios y ejemplos concretos en nuestro artículo: “Precios de WhatsApp Business: Qué costes puedes esperar”.
¿Qué plan de Lime Connect incluye WhatsApp Business?
Con Lime Connect, tienes acceso a WhatsApp Business a partir del plan Pro, que incluye 10 números de WhatsApp.
Quiero enviar mensajes de marketing y newsletters por WhatsApp, ¿cuánto cuesta?
Con Lime Connect puedes enviar mensajes de marketing de forma muy sencilla. Esto conlleva un coste adicional: a partir del paquete Pro, puedes contratar el complemento «WhatsApp Campaigns» por 20 €, que incluye 1000 mensajes de campaña.
Como los mensajes de marketing son iniciados por la empresa, también se aplican tarifas de WhatsApp por el uso de plantillas.
Consulta nuestra guía “Precios de WhatsApp Campaigns” para ver la tabla de precios y ejemplos prácticos.
Hable con un experto
Descubra cómo Lime Connect le ayuda a responder más rápido, personalizar a gran escala y establecer relaciones duraderas con los clientes.