WhatsApp Campaigns
Mit Lime Connect erreichen Ihre WhatsApp-Kampagnen immer das richtige Publikum. So werden aus Newslettern persönliche Chats. Und aus Chats zahlende Kunden.
Mehr Erlebnis. Mehr Klicks.
Mit Bildern, Videos und interaktiven Elementen erreichen Ihre WhatsApp-Newsletter bis zu 5× höhere Klickraten als klassische E-Mails.
Die WhatsApp-Kontaktliste? Wächst von allein.
Platzieren Sie einfache Opt-ins an allen digitalen Touch Points – auf Ihrer Website, beim Checkout und im Chat-Fenster. Oder offline per QR-Code auf Flyern, Plakaten und Visitenkarten.
Könnte auch von einem Freund sein
Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit dynamischen Feldern, z. B. für Namen, Produkte und exklusive Rabatte. So schaffen Sie Vertrauen und steigern Ihre Conversions – mit Öffnungsraten von bis zu 90%.
Dank KI-Agent 24/7 Leads generieren
Unser Sales-affiner KI-Chatbot geht auf wichtige Fragen ein, führt durch den Kaufprozess und sorgt dafür, dass Ihr WhatsApp-Kanal rund um die Uhr erreichbar bleibt.
Warum WhatsApp-Kampagnen?
Hohe Sichtbarkeit. Kaum Opt-outs.
Der WhatsApp-Campaigns-Builder
Ihre nächste Kampagne? Nur ein paar Klicks entfernt!
Mit unserem Campaigns-Builder erstellen Sie erfolgreiche Marketing-Nachrichten in wenigen Minuten: Wählen Sie Ihre Zielgruppe, passen Sie die Kampagnenvorlage an – und Senden.
Features für die gesamte Customer Journey
Mit den Marketing- und Sales-Features von Lime Connect sichern Sie sich den Vorsprung vor der Konkurrenz.
WhatsApp Flows
Erheben Sie Daten professionell – mit interaktiven Formularen inklusive Dropdowns, Multiple-Choice-Optionen und Eingabefeldern.
WhatsApp-Katalog
Präsentieren Sie Ihre Produkte in einem digitalen Katalog direkt auf WhatsApp und heben Sie die Details hervor, die für Ihre Kunden wirklich zählen.
Click-to-WhatsApp-Anzeigen
Mit Social Ads auf Facebook und Instagram starten – und Gespräche direkt in WhatsApp weiterführen.
Chatbot-Mensch-Übergabe
Wechseln Sie vom automatisierten Messaging zu persönlichen Chats, immer wenn es es wichtig wird.
Ihre Kunden-Chats sind jederzeit sicher
Made in Germany
Wir speichern alle unsere Daten auf Servern in Deutschland mit ISO 27001-zertifiziertem Hosting.
Sicherer Anmeldeprozess
Ein eindeutiger Opt-in ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation über WhatsApp Business.
Verschlüsselte Verbindungen
Die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden ist verschlüsselt, privat und sicher.
Testimonials
Was unsere Kunden sagen
Heutzutage erreicht man mit WhatsApp im Vergleich zur E-Mail eine wesentlich größere Zielgruppe. Das bemerken wir auch an unseren beeindruckenden Öffnungsraten von 94%. Ich kann Lime Connect definitiv weiterempfehlen. Nicht nur, weil die Software uns erlaubt hochwertige und vor allem ansprechende Newsletter zu gestalten, sondern auch wegen des tollen Kundenservice und der sehr guten Betreuung.
Jacqueline RosboudDigital Marketing ManagerHagebaumarkt
WhatsApp-Newsletter ermöglichen uns, noch näher am Kunden zu sein. Wir versenden darüber unsere Wochenwerbung und beleben sie durch Multimedia-Elemente. Mit WhatsApp Campaigns von Lime Connect sind unsere Angebote nur einen Klick entfernt, damit unsere Kunden dann bestellen können, wann und wo sie möchten.
Cai KewitzE-Commerce ManagerServicebund – Schwalenstöcker & Ganz GmbH
Am besten gefällt mir die einfache und professionelle Umsetzung des WhatsApp-Newsletters. Lime Connect bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der wir unsere Abonnenten effizient verwalten, segmentieren und mit relevanten Inhalten versorgen können – und das alles DSGVO-konform. Besonders positiv ist auch der schnelle und persönliche Support, der bei Rückfragen immer zur Stelle ist.
Nina RiedlspergerMarketing & Advertising ManagerEngel & Völkers Kitzbühel
Für meine Arbeit im Bereich Marketing ist Lime Connect eine echte Bereicherung und Arbeitserleichterung. Besonders begeistert bin ich davon, dass wir nun über einen WhatsApp-Kanal unsere Newsletter direkt an unsere Kund:innen versenden können. Das Einrichten einer Vorlage und das Erstellen der Kampagne ist unkompliziert und intuitiv. Besonders hilfreich ist für mich die Möglichkeit, den Versand zeitlich zu planen – so kann ich optimal im Voraus arbeiten und Kampagnen strategisch vorbereiten. Ein tolles Tool, das unsere Kundenkommunikation moderner, direkter und effizienter macht!
Ines SteidingerLeitung MarketingSteidinger & Schmidt
Mittlerweile sind wir erfolgreich mit unserem WhatsApp Newsletter gestartet. Wir bieten jetzt also parallel Service und Newsletter über WhatsApp an. Das alles war sehr einfach einzurichten, läuft getrennt und datenschutzkonform. Zusätzlich nutzen wir jetzt noch den Kanal E-Mail um Antworten auf Newsletter übersichtlich und teilautomatisiert zu bearbeiten.
Jochen HofmannSenior Online Marketing ManagerPSD Bank Nürnberg
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp Business App und WhatsApp Business Platform?
WhatsApp bietet zwei Optionen für die geschäftliche Nutzung: die Business App und die Business Platform. Welche davon die richtige für Sie ist, hängt vor allem von der Größe Ihres Unternehmens ab.
Die WhatsApp Business App ist eine einfache Anwendung, die für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet einige integrierte Business-Funktionen, ist jedoch in ihren Möglichkeiten für Support, Vertrieb und Marketing sowie in der Anzahl der Nutzer begrenzt. Daher eignet sie sich nicht für professionelle Support-Teams oder WhatsApp-Marketing.
Die WhatsApp Business Platform wurde für größere Unternehmen mit professionellen Teams für die Kundenkommunikation entwickelt. Sie ist skalierbar und unterstützt durch KI- und Team-Funktionen die Produktivität in Sales und Support. Lime Connect integriert zudem einen Drag-and-Drop-Builder für Workflows, eine zentrale Wissensdatenbank für KI-Agenten und ein Newsletter-Tool für Marketing-Kampagnen.
Wie erhalte ich Zugang zum WhatsApp-Kanal? Ist es zeitaufwendig?
Die Einrichtung des WhatsApp-Kanals ist unkompliziert und in etwa einer Stunde erledigt. Falls Sie noch kein Lime-Connect-Konto haben, können Sie sich ganz einfach registrieren. Anschließend führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Verbindung Ihres WhatsApp-Kontos und das Anlegen Ihres Unternehmensprofils. Sobald alles eingerichtet ist, können Sie direkt mit Ihren Kunden auf ihrer bevorzugten App in Kontakt treten.
Was sind Nachrichtenvorlagen?
Jedes Mal, wenn Sie eine Unterhaltung mit einem Lead oder Kunden initiieren – zum Beispiel durch eine Newsletter-Nachricht – müssen Sie eine genehmigte Nachrichtenvorlage verwenden. Diese Vorlage können Sie direkt in Lime Connect erstellen und zur Freigabe einreichen.
Nach der Freigabe lässt sich die Vorlage beliebig oft verwenden. Platzhalter (z. B. für Links, Namen oder Angebote) ermöglichen es Ihnen, die Nachricht individuell an jede Kampagne anzupassen. Wenn Sie auf eine Anfrage länger als 24 Stunden nicht reagieren, müssen Sie ebenfalls eine Nachrichtenvorlage verwenden, um die Unterhaltung wieder aufzunehmen. Mit diesem sogenannten „24h-Service-Fenster“ möchte WhatsApp Unternehmen dazu anregen, zeitnah auf Kundenanfragen zu reagieren.
Kann ich meinen Account durch ein grünes Häkchen verifizieren?
Jedes Unternehmen kann die Verifizierung für das grüne Häkchen beantragen. Der Antrag kann direkt über Lime Connect oder den Facebook Business Manager gestellt werden. Voraussetzung ist ein Nachweis, dass Ihre Marke bekannt und öffentlich relevant ist.
Ob ein WhatsApp Business Account das grüne Häkchen erhält, liegt jedoch allein bei WhatsApp – Unternehmen haben darauf keinen Einfluss. Eine erneute Antragstellung ist nach einem Monat möglich.
Wie versende ich WhatsApp Newsletter?
WhatsApp-Newsletter können nur über die WhatsApp Business Platform erstellt werden – zum Beispiel mit Lime Connect. Mit der Funktion WhatsApp Campaigns in Lime Connect erstellen Sie ganz einfach eine Vorlage für Ihren Newsletter und lassen sie innerhalb weniger Minuten von WhatsApp freigeben.
Dank Platzhaltern können Sie Ihre Kampagne flexibel an verschiedene Zielgruppen und Einsatzzwecke anpassen. Sobald die Vorlage steht, wählen Sie eine Empfängergruppe und den gewünschten Versandzeitpunkt – und schon kann es losgehen!
Wieso muss ich Marketing-Nachrichten genehmigen lassen, bevor ich sie sende?
Alle unternehmensinitiierten Nachrichten müssen vor dem Versand von WhatsApp genehmigt werden. Das gilt nicht nur für Marketingnachrichten wie Newsletter, sondern auch für transaktionale Nachrichten wie Bestellbestätigungen oder Authentifizierungen.
Damit stellt WhatsApp sicher, dass keine unerwünschten Massen-Nachrichten über die Plattform verschickt werden – und schützt so Nutzerinnen und Nutzer vor Spam.
Ist Lime Connect’s WhatsApp Business Platform DSGVO-konform?
Ja! Mit der WhatsApp Business Platform von Lime Connect können Unternehmen WhatsApp Business DSGVO-konform nutzen.
Lime Connect ist ein deutsches Unternehmen mit zertifizierter Serverinfrastruktur, die vollständig in Deutschland gehostet wird – ergänzt durch erweiterte Sicherheitsfunktionen, die über den Standard hinausgehen.
WhatsApp-Nachrichten sind grundsätzlich Ende-zu-Ende verschlüsselt, sodass Dritte sie nicht mitlesen können – und somit ist dieser Kanal in der Regel sicherer als eine herkömmliche E-Mail.
Sind WhatsApp-Chats über Lime Connect Ende-zu-Ende verschlüsselt?
Sowohl WhatsApp als auch Lime Connect verschlüsseln Nachrichten. Da die beiden Systeme jedoch miteinander verbunden werden müssen, kann technisch gesehen nicht von einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gesprochen werden.
Dank der sicheren Datenschutz-Architektur von Lime Connect bleibt die Kommunikation mit Ihren Kunden dennoch vollständig geschützt und DSGVO-konform.
Wieviel kostet das Versenden von WhatsApp-Nachrichten?
Alle Support-Chats („nutzerinitiierte Gespräche“) sind kostenfrei. Das bedeutet: Wenn der Kunde Sie zuerst anschreibt und Sie auf seine Anfrage antworten, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Unternehmensinitiierte Gespräche hingegen sind kostenpflichtig durch WhatsApp. Die Höhe der Gebühren hängt vom Land und der Kategorie der Nachricht ab – also ob es sich um Marketing-, Transaktions- oder Authentifizierungsnachrichten handelt.
Eine Preisübersicht sowie Beispiele finden Sie in unserem Artikel „WhatsApp Business Preise: Diese Kosten kommen auf Sie zu“.
Welches Lime-Connect-Paket enthält WhatsApp Business?
Mit Lime Connect erhalten Sie ab dem Pro-Paket Zugang zur WhatsApp Business Platform, inklusive 10 WhatsApp-Nummern.
Ich möchte Marketingnachrichten und Newsletter über WhatsApp versenden – was kostet das?
Mit Lime Connect können Sie ganz einfach Marketingnachrichten versenden. Dafür fallen zusätzliche Kosten an: Ab dem Pro-Paket können Sie das WhatsApp Campaigns Add-on für 20€, inklusive 1000 Kampagnen-Nachrichten hinzubuchen.
Da Marketingnachrichten unternehmensinitiierte Nachrichten sind, gelten zusätzlich die WhatsApp-Gebühren für Nachrichtenvorlagen.
Eine Preisübersicht sowie Beispiele finden Sie auf unserer FAQ-Seite zum WhatsApp-Campaings-Pricing.
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Verpassen Sie keine Umsatzchance mehr. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Kunden-Messaging – um neue Leads zu gewinnen und Kunden langfristig zu binden.