Mit Lime Connect verwandeln Autohäuser Anfragen in echte Verkaufschancen
Geben Sie Kunden auch online das Gefühl, als seien sie direkt in Ihrem Autohaus. Mit Lime Connect begleiten Sie Interessenten vor und nach dem Kauf, steigern Kundenbindung und Umsatz.
Der direkte Draht zu Ihren Kunden
Kein Messenger schafft so viel Nähe wie WhatsApp. Wickeln Sie Anfragen zu Terminen und Reparaturen einfach und direkt über WhatsApp ab und reduzieren Sie Telefonanrufe und Wartezeiten spürbar.
Reduzieren Sie No-Shows mit Workflows
Von der Terminanfrage über die Bestätigung bis zur Erinnerung läuft alles automatisch und ohne manuellen Aufwand. Mit Workflows reduzieren Sie No-Shows um bis zu 32% und stellen sicher, dass Kunden pünktlich in Ihre Werkstatt kommen.
Leadgenerierung dank AI Agent
Befähigen Sie Ihren AI Agent Interessenten die passenden Fahrzeuge vorzuschlagen und sie nahtlos an einen Mitarbeiter zu übergeben. So geht keine Verkaufschance mehr verloren.
Aftersales aktiv über WhatsApp nutzen
Informieren Sie Kunden proaktiv über neue Fahrzeuge oder personalisierte Angebote in Ihrem Autohaus. Mit Öffnungsraten von über 80% ist WhatsApp der direkteste Weg zu Ihren Kunden.
Was Kunden mit Lime Connect erreichen
89%
KI-Chatbot-Lösungsrate
>
90
%
WhatsApp-Newsletter-Öffnungsrate
24/7
Kundenservice
Verlässliche Sicherheit, entwickelt in Deutschland
DSGVO & Datenschutz
Lime Connect ist eine DSGVO-konforme Chat-Lösung – entwickelt und gehostet in Deutschland.
Barrierefreiheit
Lime Connect ist vollständig konform mit dem European Accessibility Act – für barrierefreies Web-Messaging, das alle erreicht.
ISO27001
Lime Connect ist nach ISO 27001 zertifiziert und garantiert Informationssicherheit, Risikominimierung und Datenschutz auf Enterprise-Niveau auf allen Ebenen.
Testimonials
Was unsere Kunden sagen
Für uns ist der Website-Chat und WhatsApp, neben der Leadgenerierung, vor allem ein Tool, um die User Experience auf der Webseite zu verbessern. Da auf der Toyota-Website viele Informationen enthalten sind, ist es nicht immer einfach, genau die Information zu finden, die der Kunde in diesem Moment braucht. Lime Connect bietet uns eine schnelle Möglichkeit, Website-Besucher auf den richtigen Weg zu bringen.
Roland BlaskCustomer Experience SpecialistToyota
Lime Connect läuft zuverlässig, schnell und das Handling ist total selbsterklärend, denn die Bedienung ist intuitiv – es ist also keine ewig lange Einarbeitung notwendig. Textbautsteine zum schnelleren Antworten in Chats und automatisierte Antworten für den ebenfalls verfügbaren Chat-Bot lassen sich leicht programmieren. Außerdem wie verschiedene Mitarbeitergruppen und Teams anlegbar, was der Übersicht dienlich ist – und so viele weitere Funktionen werden angeboten! Top!
Julia LehnenAutomotive Supervisord-kn
Mit Lime Connect haben wir ein Tool gefunden, mit dem wir unseren Kunden und Interessenten über jede unserer Vertriebsseiten einen persönlichen und direkten Kundenservice bieten können. Außerdem möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, den Kanal selbst wählen zu können. Deshalb setzen wir neben Telefon und E-Mail auch auf Chat und WhatsApp.
Dennis OstnerE-Commerce und Website-ManagerAutohaus Kunzmann
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Häufig gestellte Fragen
Was ist Lime Connect und wie kann es in der Automobranche eingesetzt werden?
Lime Connect ist eine DSGVO-konforme Messaging- und KI-Software, mit der Automobilunternehmen ihre Kunden digital und in Echtzeit über Website, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und weitere Kanäle erreichen können. Ob Fahrzeugberatung, Terminvereinbarung oder After-Sales-Service – alle Anfragen werden zentral gebündelt und effizient bearbeitet.
Mit intelligentem KI-Support, etwa durch Chatbots, beantworten Sie häufige Fragen automatisiert und stehen Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Zusätzlich ermöglicht Lime Connect den Versand von WhatsApp-Newslettern, mit denen Sie gezielt Leads über Angebote in Ihrem Autohaus informieren oder Kunden an bevorstehende Werkstatttermine erinnern können.
Ist Lime Connect DSGVO-konform?
Als Automobil-Hersteller oder Händler bewegen Sie sich in einem hochregulierten Umfeld mit komplexen Anforderungen an Daten- und IT-Sicherheit. Mit Lime Connect erhalten Sie eine Kundensupport-Software, die speziell für die Einhaltung europäischer Datenschutzgesetze entwickelt wurde, inklusive sicherer Dateninfrastruktur und Funktionen, die den Schutz Ihrer Kunden- und Mitarbeiterdaten garantieren.
Bei uns werden alle Chat-Daten sicher auf Servern in Deutschland gespeichert – ohne Zugriff durch Dritte. Funktionen wie Operatoren-Anonymisierung, rollenbasierter Zugriff und automatische Datenlöschung schützen Ihre Mitarbeiter und Kundendaten gleichermaßen. Dank Datenschutzhinweisen oder -links vor dem Chat, informieren Sie Ihre Kunden transparent über Ihr Setup.
Der Datenschutz-Modus verarbeitet nur freiwillig bereitgestellte Informationen, und Anfragen zur Datenauskunft lassen sich schnell und einfach bearbeiten. So erfüllen Sie alle Anforderungen der DSGVO.
Wie kann Lime Connect den Verkauf im Autohaus unterstützen?
Mit den vielseitigen Support- und Vertriebsfunktionen von Lime Connect, wie KI-gestützte Übersetzungen, Videoanrufe, Sprachnachrichten, intelligente Weiterleitungen und mehr, unterstützen Ihre Service-Teams Kunden jederzeit professionell und persönlich.
Der integrierte AI Agent beantwortet häufige Anfragen automatisch, sodass sich Ihre Mitarbeiter ganz auf individuelle und komplexe Fälle konzentrieren können.
Um die Kundenbindung zu fördern, lassen sich über personalisierte WhatsApp-Newsletter gezielt Angebote und Aktionen kommunizieren. Dank der mobilen App von Lime Connect bieten Autohändler außerdem ortsunabhängigen Echtzeit-Support – direkt im Autohaus aus dem Showroom oder unterwegs.
Kann ich Lime Connect auch mobil nutzen, z. B. direkt im Autohaus oder unterwegs im Außendienst?
Mit der Lime Connect-App können Ihre Mitarbeiter Kundenanfragen jederzeit mobil bearbeiten. Ob direkt vor Ort im Autohaus oder unterwegs im Außendienst, Ihr Team kann Kunden live beraten, Autos per Videocall präsentieren, Multimedia-Inhalte teilen und Support bieten.
So sind Ihre Mitarbeiter nicht an den Schreibtisch gebunden, können flexibel reagieren und bieten Kundinnen und Kunden jederzeit ein persönliches und nahtloses Serviceerlebnis.
Kann ich Lime Connect kostenfrei testen?
Sie können Lime Connect 14 Tage kostenlos und risikofrei testen. In der Testphase bieten wir Ihnen die Premium-Funktionen unseres Corporate-Pakets an, also viele erweiterte Funktionen, aber nicht alle.
Wir können Ihnen eine Testversion mit Funktionen aus dem Flex-Paket einrichten. Kontaktieren Sie uns einfach.
Wie viel kostet Lime Connect?
Die Kosten für Lime Connect hängen von der Größe Ihres Teams, den gewünschten Funktionen und den genutzten Kanälen ab. Wir bieten flexible Preismodelle, damit Sie genau die Lösung erhalten, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Sie können Lime Connect auch 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen, um sich selbst von den Vorteilen zu überzeugen.
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Mit Lime Connect automatisieren Sie Serviceprozesse und bieten persönliche Beratung – ob beim Fahrzeugverkauf, im Service oder im After-Sales, über Website-Chat, WhatsApp oder E-Mail.
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