Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anfragen
Lime Connect Auftragsverarbeitungsvertrag
Senden Sie unserem Datenschutzbeauftragten eine Anfrage, um unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne bei allen weiteren Fragen.
Ihre Anfrage ist eingegangen
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Gegründet und gehostet in Deutschland
Als deutsches Unternehmen steht der Schutz personenbezogener Daten im Mittelpunkt unserer Arbeit. Lime Connect nutzt ISO-27001-zertifizierte Server-Infrastruktur in Deutschland. Alle Daten unterliegen vollständig dem deutschen und europäischen Datenschutzrecht. Sie haben die volle Kontrolle, was gespeichert wird, wie lange und wer darauf zugreift.
Sie haben die Kontrolle über die KI, niemals umgekehrt
Die größte Sorge beim Einsatz von KI im Kundenservice ist der Kontrollverlust über Daten. Mit Lime Connect ist das anders: Sie entscheiden, was automatisiert wird, welche Daten verarbeitet werden und wann ein Mensch eingreift – transparent, nachvollziehbar, DSGVO-konform und EU AI Act ready.
Automatische KI-Kennzeichnung
Kunden erkennen jederzeit, ob sie mit einem AI Agent oder einem Menschen kommunizieren – gesetzlich korrekt und vertrauensbildend.
Klare Aufgabenverteilung
Sie bestimmen, welche Anfragen Connect AI eigenständig bearbeitet und wann ein Mensch übernimmt. Kein Black Box-Verhalten – jede Aktion ist konfigurierbar und nachvollziehbar.
Nachvollziehbare Protokollierung
Alle Aktionen des AI Agents sind protokolliert und auditierbar – für interne Kontrollen, Datenschutzprüfungen und Betriebsräte.