Campagne WhatsApp
Con Lime Connect, il tuo marketing su WhatsApp va oltre le trasmissioni unidirezionali. Condividi campagne di newsletter mirate con un pubblico segmentato ed inizia a chattare personalmente per convertire le conversazioni in clienti.
Trasforma i contenuti in azioni
Cattura l’attenzione con immagini, video, download e pulsanti interattivi. Invia campagne che hanno dimostrato di garantire tassi di clic fino a 5 volte superiori rispetto al marketing via e-mail tradizionale.
Fai crescere i tuoi contatti senza sforzo
Ogni punto di contatto è un’opportunità: aggiungi il tuo pulsante di iscrizione unico al tuo sito web, alla finestra di chat o stampa un codice QR su qualsiasi cosa, dagli opuscoli ai biglietti da visita.
Rendi ogni messaggio personale
Personalizza i tuoi messaggi con campi dinamici per inserire nomi, sconti esclusivi o dati personalizzati. Costruisci la fiducia e aumenta le conversioni con tassi di apertura fino al 90%.
Lead generation automatica 24/7, grazie all’intelligenza artificiale
Lascia che sia l’intelligenza artificiale a occuparsi del lavoro più impegnativo, mentre ti concentri sulle vendite. Il nostro chatbot risponde alle domande, guida gli acquirenti e tiene aperto il tuo WhatsApp in ogni momento, così non perdi mai l’occasione di concludere una vendita.
Perchè le campagne WhatsApp?
Aperture elevate. Opt-out bassi.
La tua prossima campagna? Pronta in pochi clic
Creare campagne in un attimo
Il nostro intuitivo editor di campagne WhatsApp è pensato per i team con poco tempo a disposizione. Scegli il pubblico, scrivi il messaggio e premi invio. Più campagne ad alta conversione, in meno tempo. È davvero facile.
Funzionalità lungo il percorso del cliente
Accedi alle nostre funzioni avanzate di WhatsApp e resta sempre aggiornato, anche rispetto alla concorrenza.
WhatsApp Flows
Raccogli i dati in modo professionale con flussi di domande in stile modulo, compresi dropdown, scelta multipla e campi di input.
Catalogo WhatsApp
Mostra i tuoi prodotti in un catalogo digitale direttamente su WhatsApp e metti in evidenza i dettagli che interessano ai tuoi clienti.
Annunci Click-to-WhatsApp
Attira il tuo pubblico su Facebook e Instagram con gli annunci sociali e portalo direttamente su WhatsApp.
Passaggio di consegne dall’IA all’umano
Passa dai messaggi automatici all’assistenza personale quando è più importante.
Le tue conversazioni con i clienti sono sempre protette
Realizzato in Germania
Archiviamo tutti i dati delle chat sui nostri server in Germania con hosting certificato ISO 27001.
Gestione del consenso chiara
L’opt-in trasparente dei clienti, gestito da Lime Connect, è un elemento fondamentale dell’attività di WhatsApp.
Connessioni crittografate
La comunicazione tra te e i tuoi clienti è criptata, privata e protetta.
Testimonianze
Ciò che dicono i nostri clienti
Oggi, con WhatsApp è possibile raggiungere un pubblico molto più ampio rispetto alle e-mail. Lo vediamo nei nostri impressionanti tassi di apertura del 94%. Raccomando senza dubbio Lime Connect. Non solo perché il software ci permette di creare newsletter WhatsApp di alta qualità, ma anche per l’ottimo servizio clienti e l’eccellente supporto.
Jacqueline RosboudResponsabile marketing digitaleHagebaumarkt
Le newsletter WhatsApp ci permettono di essere ancora più vicini ai nostri clienti. Le utilizziamo per inviare le nostre promozioni settimanali e le vivacizziamo con elementi multimediali. Con le campagne WhatsApp di Lime Connect, le nostre offerte sono ad un click di distanza, così i nostri clienti possono ordinare quando e dove vogliono.
Cai KewitzResponsabile e-commerceServicebund – Schwalenstöcker & Ganz GmbH
Le newsletter WhatsApp ci permettono di essere ancora più vicini ai nostri clienti. Le utilizziamo per inviare le nostre promozioni settimanali e le vivacizziamo con elementi multimediali. Con le campagne WhatsApp di Lime Connect, le nostre offerte sono ad un click di distanza, così i nostri clienti possono ordinare quando e dove vogliono.
Nina RiedlspergerResponsabile marketing e pubblicitàEngel & Völkers Kitzbühel
Lime Connect è una risorsa preziosa per il mio lavoro di marketing e mi rende la vita molto più semplice. Sono particolarmente entusiasta del fatto che ora possiamo inviare le nostre newsletter direttamente ai nostri clienti tramite WhatsApp. Creare un modello e impostare la campagna è semplice e intuitivo. L’opzione di programmare gli invii è particolarmente utile. Ci permette di lavorare in anticipo e di preparare le campagne in modo strategico. È uno strumento eccellente che rende la nostra comunicazione con i clienti più moderna, diretta ed efficace!
Ines SteidingerResponsabile marketingSteidinger & Schmidt
Abbiamo lanciato con successo la nostra newsletter su WhatsApp. Ora offriamo il nostro servizio e la nostra newsletter tramite WhatsApp. L’impostazione è stata molto semplice e funziona in modo indipendente, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati. Utilizziamo anche l’e-mail per elaborare in modo chiaro e semi-automatico le risposte alla newsletter.
Jochen HofmannResponsabile marketing onlinePSD Bank Nürnberg
Domande frequenti
Qual è la differenza tra l’app Business e la piattaforma Business?
WhatsApp offre due opzioni per l’uso aziendale: l’app WhatsApp Business e la piattaforma WhatsApp Business. Quale sia la più adatta dipende principalmente dalle dimensioni della tua azienda.
L’app WhatsApp Business è un’applicazione semplice pensata per le piccole imprese. Offre alcune funzionalità aziendali integrate, ma è limitata nelle funzioni di supporto, vendita e marketing, così come nel numero di utenti. Per questo motivo, non è adatta a team di supporto professionali né per attività di marketing su WhatsApp.
La piattaforma WhatsApp Business è stata sviluppata per aziende più grandi con team professionali dedicati alla comunicazione con i clienti. È scalabile e sfrutta funzionalità basate sull’intelligenza artificiale e sul lavoro di squadra per aumentare la produttività nelle vendite e nell’assistenza.
Lime Connect integra inoltre un generatore di flussi di lavoro drag-and-drop, una base di conoscenza centrale per agenti AI e uno strumento newsletter per campagne di marketing.
Come posso accedere al canale WhatsApp di Lime Connect? Richiede molto tempo?
Configurare il canale WhatsApp è semplice e richiede circa un’ora. Se non hai ancora un account Lime Connect, registrati.
Ti guideremo passo dopo passo per collegare il tuo account WhatsApp e configurare il profilo della tua azienda.
Una volta completata la configurazione, potrai iniziare subito a comunicare con i tuoi clienti sulla loro app preferita.
Cosa sono i modelli di messaggio?
Ogni volta che inizi una conversazione con un lead o un cliente, ad esempio con una newsletter, devi utilizzare un modello di messaggio approvato. Puoi creare e inviare il modello direttamente da Lime Connect
Una volta approvato, puoi riutilizzare il modello ogni volta che vuoi. I segnaposto (ad esempio per link, nomi o offerte) ti permettono di personalizzare il messaggio per ogni campagna.
Se non rispondi a una richiesta entro 24 ore, dovrai inviare un modello di messaggio per riattivare la conversazione. Con questa “finestra di servizio di 24 ore”, WhatsApp incoraggia le aziende a rispondere in modo tempestivo.
Posso ottenere il segno di spunta verde per verificare il mio account aziendale?
Qualsiasi azienda può richiedere il segno di spunta verde. Puoi avviare la procedura direttamente da Lime Connect o dal Facebook Business Manager.
La richiesta deve includere prove che dimostrino che il tuo marchio è riconosciuto e noto. Le aziende non hanno alcun controllo sull’esito della verifica da parte di WhatsApp.
Tuttavia, è possibile ripresentare la domanda dopo un mese.
Come posso inviare newsletter su WhatsApp?
Le newsletter su WhatsApp possono essere create solo tramite una piattaforma WhatsApp Business come Lime Connect. Con la funzione WhatsApp Campaigns di Lime Connect, puoi creare un modello per la tua newsletter e farlo approvare da WhatsApp in pochi minuti.
I segnaposto ti permettono di adattare la campagna a diversi gruppi target e obiettivi. Una volta pronto il contenuto, scegli il gruppo di destinatari, l’orario di invio – e puoi iniziare subito a spedire!
Perché devo far approvare i messaggi di marketing prima di inviarli?
Tutti i messaggi avviati dall’azienda devono essere approvati da WhatsApp prima dell’invio. Questo vale non solo per i messaggi di marketing, come le newsletter, ma anche per i messaggi utili (ad esempio le conferme d’ordine) e le autenticazioni
È il modo in cui WhatsApp impedisce che vengano inviati messaggi indesiderati in massa sulla sua piattaforma.
La piattaforma WhatsApp Business di Lime Connect è conforme al GDPR?
Sì! La piattaforma WhatsApp Business di Lime Connect consente alle aziende di utilizzare WhatsApp in modo conforme al GDPR.
Lime Connect è un’azienda tedesca che utilizza un’infrastruttura server certificata, ospitata in Germania, con funzionalità avanzate di sicurezza dei dati che vanno oltre gli standard comuni.
I messaggi WhatsApp sono generalmente crittografati, il che significa che terze parti non possono leggerli – rendendo questo canale più sicuro rispetto all’e-mail tradizionale.
Le chat di WhatsApp tramite Lime Connect sono crittografate end-to-end?
Sia i messaggi di WhatsApp che quelli tramite Lime Connect sono crittografati. Tuttavia, poiché i due sistemi devono essere collegati tra loro, non si può parlare tecnicamente di crittografia end-to-end.
Grazie alla configurazione sicura per la protezione dei dati di Lime Connect, la comunicazione con i tuoi clienti rimane comunque completamente protetta e conforme al GDPR.
Quanto costa inviare messaggi tramite WhatsApp Business?
Tutte le conversazioni di supporto (cioè “iniziate dall’utente”) sono gratuite. Ciò significa che, se è il cliente a scriverti per primo e tu rispondi alla sua richiesta, non paghi alcun costo aggiuntivo.
Le conversazioni iniziate dall’azienda, invece, sono soggette a tariffe stabilite da WhatsApp. Il costo varia in base al paese e al tipo di messaggio (marketing, transazioni o autenticazioni).
Puoi consultare una tabella dei costi e alcuni esempi pratici nel nostro articolo: WhatsApp Campaigns Pricing.
Quale piano di Lime Connect include WhatsApp Business?
Con Lime Connect, hai accesso a WhatsApp Business a partire dal piano Pro, che include 10 numeri WhatsApp.
Voglio inviare messaggi di marketing e newsletter su WhatsApp – quanto costa?
Con Lime Connect puoi inviare facilmente messaggi di marketing. Ciò comporta costi aggiuntivi: a partire dal piano Pro è possibile aggiungere l’add-on WhatsApp Campaigns al costo di 20 €, che include 1000 messaggi di campagna.
Poiché i messaggi di marketing sono avviati dall’azienda, si applicano anche le tariffe di WhatsApp per le template approvate.
Trovi una tabella dei costi e degli esempi pratici nell’articolo WhatsApp Campaigns Pricing.
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