La plataforma de AI Agent,
que reinventa el servicio de atención al cliente
Automatice procesos de atención al cliente completos a través del chat, el correo electrónico, WhatsApp y otras plataformas. Integrado en sus sistemas, listo para usar y desarrollado en Alemania para garantizar la máxima seguridad.
Plataforma galardonada
en la que confían los equipos líderes
Lime Connect es reconocido como líder por plataformas de comparación independientes basadas en opiniones verificadas de usuarios reales.
Desde respuestas inteligentes y workflows hasta un enfoque proactivo hacia los clientes en WhatsApp: todo en una sola plataforma.
La solución integral para la atención al cliente automatizada
AI Agents
Atienden las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, activan los procesos automáticamente y alivian notablemente la carga de trabajo de su equipo.
Workflows
Automatice procesos completos en todos sus sistemas.
WhatsApp Campaigns
Póngase en contacto con los clientes de forma proactiva a través de WhatsApp, con novedades relevantes, ofertas y recordatorios de citas personalizados.
Omni-Channel
Gestiona tus conversaciones por chat, correo electrónico, WhatsApp y otras plataformas, todo en un solo lugar.
Descubra nuestras soluciones sectoriales
Entendemos las necesidades de su sector y le ayudamos a automatizar de forma eficiente los procesos de sus clientes y a ponerlos en el centro de su atención.
Energía y servicios públicos
Automatice la lectura de contadores, las solicitudes de facturación y mucho más, incluso en momentos de gran volumen de trabajo.
Comercio electrónico y venta al por menor
Responda automáticamente a las preguntas sobre pedidos, devoluciones y envíos, de forma rápida y sencilla.
Sector bancario
Automatice la gestión de incidencias con tarjetas, las verificaciones de identidad y las consultas sobre cuentas: de forma transparente, segura y controlada.
Seguros
Gestione los siniestros y las cuestiones contractuales con mayor rapidez, gracias a unos procesos seguros y claramente estructurados.
Industria automovilística
Automatice la reserva de citas, las solicitudes de vehículos y la comunicación con concesionarios y talleres.
Industria manufacturera
Gestione automáticamente consultas complejas sobre servicios y productos, incluso en procesos y sistemas complejos.
Tu nueva máquina de ingresos favorita
89
%
Tasa de resolución del AI Agent
15
+
años en el mercado
100
%
Garantía de satisfacción
Lime Connect le ofrece el rendimiento que necesitan las grandes empresas, y la rapidez que rara vez consiguen.
Todo lo que necesita una empresa. Nada que la frene.
En cuestión de días, no de meses
Desde el primer día, su sitio web o sus documentos se convertirán en un AI Agent productivo.
Perfectamente integrado en sus sistemas
CRM, ERP, herramientas internas: la IA se integra allí donde ya se desarrollan sus procesos.
Todos los canales, una sola plataforma
Sus clientes pueden elegir, usted mantiene el control.
Seguridad de nivel empresarial
Cumplimiento normativo y protección de datos: soluciones que convencen incluso a los departamentos de TI más exigentes.
La IA y el ser humano en perfecta armonía
La IA se encarga del 80 % de forma automática. Tu equipo solo tiene que ocuparse del resto.
Un equipo que realmente está ahí para ti
Llevamos 15 años acompañando a las empresas. Desde el primer día hasta el éxito a largo plazo.
Software europea que garantiza seguridad y cumplimiento
RGPD y privacidad de datos
Lime Connect es una solución de chat que cumple con el RGPD, creada y alojada en Alemania.
Accesibilidad web
Lime Connect cumple con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad, garantizando la accesibilidad de la mensajería web para todos los usuarios.
ISO27001
Lime Connect cuenta con la certificación ISO 27001, lo que garantiza la seguridad de la información, la mitigación de riesgos y la protección de datos a nivel empresarial en todos los niveles.
Testimonios
La opinión de nuestros clientes
Para nosotros, el chat en el sitio web y WhatsApp, además de la generación de leads, son principalmente herramientas para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. Dado que en el sitio web de Toyota hay mucha información, no siempre es fácil encontrar exactamente lo que el cliente necesita en ese momento. Lime Connect nos proporciona una forma rápida de guiar a los visitantes del sitio en la dirección correcta.
Roland BlaskEspecialista en experiencia del clienteToyota
Quedamos especialmente impresionados por la excelente relación calidad-precio de Lime Connect y por su sencillo proceso de integración. Hemos podido evitar problemas o solicitudes de personalización gracias a nuestro contacto personal, siempre disponible para ayudarnos.
Tanja SchmidtRepresentante de atención al clienteTUI Austria
El chatbot de IA es fácil de mantener y ofrece muchas funciones, lo que alivia la carga de nuestro equipo. Nuestro gestor de cuentas siempre está disponible y el proceso de incorporación fue sencillo. Además, las excelentes herramientas de análisis integradas nos permiten evaluar la calidad de nuestro servicio al cliente.
Jochen HofmannDirector de marketing onlinePSD Bank Nürnberg
Utilizamos Lime Connect como servicio de chat para atender todas las consultas de nuestros clientes. Esta herramienta nos permite comunicarnos de forma directa y sencilla en tiempo real. Las solicitudes se pueden procesar rápidamente y remitir de manera eficiente a los empleados responsables. Esto nos permite mejorar significativamente nuestro servicio de atención al cliente.
Sabrina HofmannEquipo de Servicios DigitalesGühring AG
Lime Connect ofrece una amplia gama de opciones que están en constante desarrollo. Toman en serio el feedback de los clientes y buscan activamente oportunidades para recopilarlo y tenerlo en cuenta de la manera más eficaz posible. El soporte del equipo de servicio es excelente: siempre responden rápido, son atentos y amables, y la calidad general es alta.
Silke RaschkeResponsable de Atención al ClienteDampsoft GmbH
Hable con un experto
Descubra cómo Lime Connect le ayuda a responder más rápido, personalizar a gran escala y establecer relaciones duraderas con los clientes.