Una bandeja de entrada central para correos electrónicos y chats
El canal Email
Responda a los mensajes de sus clientes en una ubicación central, independientemente de si se ponen en contacto con usted a través de WhatsApp, el chat del sitio web, SMS o el viejo correo electrónico.
Email + Lime Connect
Unificar todos los canales digitales de una vez por todas
Los clientes prefieren los chats informales para preguntas rápidas. Para consultas formales, el correo electrónico suele ser el canal preferido. Gestione todas sus conversaciones digitales en un único centro.
Funciones de soporte profesionales
Lime Connect mejora sus flujos de trabajo de correo electrónico con funciones especiales para asistencia y ventas, como enrutamiento de correo electrónico, asignación, etiquetado de estado y temas, traducción en directo, análisis y mucho más.
Escalabilidad
Las funciones de enrutamiento inteligente de Lime Connect te permiten ofrecer una asistencia por correo electrónico eficaz a todo tu equipo. Asigna funciones, conocimientos o habilidades a tus agentes para conectar a cada cliente con el experto que necesita
Comunicación omni-mensajero
Con Lime Connect puedes ampliar fácilmente tu soporte a otros canales de mensajería. Ya sea el chat del sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS o Threema: todos los mensajes de los clientes se reciben en tu Lime Connect de Lime Connect.
Software conforme al RGPD
Tus conversaciones con los clientes siempre estarán protegidas
Alojado en Alemania
Almacenamos todos los datos de chat en nuestros servidores en Alemania con alojamiento certificado de la ISO 27001. La configuración de nuestro servidor es el núcleo de la seguridad de nuestros datos.
Amplias funciones de privacidad
Nuestra amplia gama de funciones de privacidad garantiza la seguridad para ti, tus clientes y tus empleados.
Conexiones cifradas
Tus conexiones y conversaciones con los clientes están cifradas y seguras y permanecerán privadas
Hable con un experto
Descubra cómo Lime Connect le ayuda a responder más rápido, personalizar a gran escala y establecer relaciones duraderas con los clientes.