Eine Inbox für E-Mail und Chat
Der Email-Kanal
Beantworten Sie alle Kundenanfragen an einem Ort – egal ob per WhatsApp, Website-Chat, SMS oder klassischer E-Mail.
Email + Lime Connect
Digitale Kommunikation, endlich vereint.
Kunden stellen kurze Fragen gern per Chat. Für offizielle Anliegen wählen sie häufig den E-Mail-Kanal. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre gesamte digitale Kundenkommunikation – an einem Ort.
Professioneller Support per E-Mail
Lime Connect optimiert Ihre E-Mail-Prozesse mit Effizienz-Funktionen für Support und Vertrieb. Profitieren Sie von intelligentem Mitarbeiter-Routing, Themen-Tags, Live-Übersetzungen, Analytics und mehr.
Optimiert für Teams
Lime Connect macht die Teamarbeit einfacher denn je: Weisen Sie Ihren Supportmitarbeitern gezielt Einsatzbereiche, Fachkenntnisse und Sprachen zu – damit jede Anfrage direkt bei der richtigen Ansprechperson landet.
Eine Plattform für alle Kanäle
Mit Lime Connect ergänzen Sie Ihren Kundenservice im Handumdrehen mit allen wichtigen Messaging-Kanälen. Ob Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS oder Instagram – alle Nachrichten laufen zentral im Message Center zusammen.
DSGVO-konforme Software
Ihre Kundengespräche sind immer sicher
Hosting in Deutschland
Wir speichern alle Chatdaten auf unseren eigenen Servern in Deutschland – mit ISO 27001-zertifiziertem Hosting. Unsere Serverinfrastruktur bildet das Herzstück unserer Datensicherheit.
Mehr als Standard
Unsere Maßnahmen gehen über die Mindestanforderungen hinaus. Zahlreiche erweiterte Datenschutzfunktionen sorgen für Extra-Sicherheit – für Sie, Ihre Kunden und Ihr Team.
Verschlüsselte Verbindung
Alle Verbindungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden sind verschlüsselt, vertraulich und geschützt.
Gespräch vereinbaren
Verpassen Sie keine Umsatzchance mehr. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Kunden-Messaging – um neue Leads zu gewinnen und Kunden langfristig zu binden.