Support & Sales über das soziale Netzwerk
Der Facebook-Messenger-Kanal
Verbinden Sie den Website-Chat mit dem Support über Facebook Messenger – dem idealen Kanal, um mit wichtigen Zielgruppen in Kontakt zu bleiben.
Facebook + Lime Connect
Erweitern Sie Ihren Messaging-Support auf das weltweit größte soziale Netzwerk
Facebook hat nach wie vor die meisten aktiven Nutzer, noch vor Tiktok und Instagram. Zeigen Sie Präsenz und chatten Sie mit Ihren Kunden in einer vertrauten Umgebung.
Professioneller Support auf Facebook
Lime Connect ermöglicht Ihnen, Facebook-Nachrichten genauso professionell zu bearbeiten wie Ihre E-Mails. Nutzen Sie Effizienz-Features wie intelligentes Mitarbeiter-Routing, Themen-Tags, Live-Übersetzungen, Nachrichtenvorlagen, Analytics und mehr.
Optimiert für Teams
Stärken Sie die Zusammenarbeit im Team mit intelligenten Tools von Lime Connect. Weisen Sie Ihren Supportmitarbeitern gezielt Einsatzbereiche, Fachgebiete und Sprachen zu – damit jede Anfrage direkt bei der richtigen Ansprechperson landet.
Eine Plattform für alle Kanäle
Facebook ist nur der Anfang. Mit Lime Connect beantworten Sie Nachrichten von allen Messaging-Kanälen an einem Ort – von WhatsApp über Instagram bis hin zu Telegram und SMS. Alle Nachrichten laufen gebündelt im Message Center zusammen.
Gespräch vereinbaren
Verpassen Sie keine Umsatzchance mehr. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Kunden-Messaging – um neue Leads zu gewinnen und Kunden langfristig zu binden.