Gepersonaliseerde chatondersteuning, op grote schaal
De Website Messenger
Bereik uw klanten op de meest waardevolle momenten in hun aankooptraject. Altijd slechts een muisklik verwijderd, met onze toonaangevende Website Messenger.
Voeg moderne berichtgeving toe aan uw website
Ontmoet uw klanten waar ze zich bevinden
Directe verbindingen
Lopende gesprekken blijven open, zelfs weken later. Uw klanten kunnen op elk moment terugkeren naar de chat en verdergaan met dezelfde medewerker. Ze hoeven niet opnieuw te beginnen of dingen twee keer uit te leggen.
Maak er een berichtencentrum van
Laat bezoekers met één klik hun favoriete contactkanaal kiezen. Berichten van alle apps komen op één centrale plek terecht: uw berichtencentrum.
Op het juiste moment in actie komen
Houd bezoekers vast voordat ze wegklikken. Bied hulp op belangrijke momenten en maak gemiste kansen tot het verleden.
Toegankelijk en conform
Uw klantgesprekken moeten voor iedereen toegankelijk zijn, ongeacht hoe zij online communiceren. Onze chat voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 Level AA-normen en is onafhankelijk getest om te voldoen aan de Europese toegankelijkheidsregels.
Geavanceerde pre-chatfuncties
Begin elk gesprek met duidelijkheid
Vraag toestemming, verzamel klantgegevens en laat bezoekers een onderwerp selecteren. Zorg voor naleving, duidelijkheid en een soepele klantervaring vanaf de eerste klik.
Enquêtefuncties
Sluit de cirkel met zinvolle feedback
Verzamel directe en bruikbare feedback van uw klanten om uw ondersteuningsprestaties voortdurend te verbeteren. Zet anonieme statistieken om in echte mensen.
Chat met uw klanten over 5 minuten vanaf nu.
Eenvoudig te starten, krachtig in gebruik
Aan de slag gaan met Lime Connect is eenvoudig. Kopieer en plak gewoon een klein HTML-fragment in uw website – en u bent klaar om te beginnen. Er zijn geen programmeervaardigheden vereist.
Praat met een expert
Ontdek hoe Lime Connect u helpt sneller te reageren, op grote schaal te personaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.