Die deutsche KI-Software für den Kundenservice
Servicekosten runter. Kundenzufriedenheit rauf.
Mit Lime Connect lösen Sie über 80 % Ihrer Anfragen automatisiert über Chat, E-Mail und WhatsApp. Integriert in Ihre Systeme, sofort einsatzbereit und so persönlich wie Ihr Team.
KI-Kundenservice ohne Kompromisse. Mit Lime Connect lösen Sie über 89 % Ihrer Anfragen automatisiert – verlässlich, DSGVO-konform und so persönlich wie Ihr Team.
Software mit Auszeichnung
Lime Connect wird von unabhängigen Vergleichsplattformen als führender Anbieter anerkannt – basierend auf verifizierten Bewertungen echter Nutzer.
Von intelligenten Antworten über Workflows bis hin zur proaktiven Kundenansprache auf WhatsApp – alles in einer Plattform.
Die Komplettlösung für automatisierten Kundenservice
AI Agents
Übernehmen Kundenanfragen 24/7, stoßen Prozesse automatisch an – und entlasten Ihr Team spürbar.
Workflows
Automatisieren Sie ganze Prozesse über Ihre Systeme hinweg.
WhatsApp Campaigns
Sprechen Sie Kunden proaktiv per WhatsApp an, mit relevanten Updates, Angeboten und personalisierten Terminerinnerungen.
Omni-Channel
Verwalten Sie Gespräche über Chat, E-Mail, WhatsApp und mehr – zentral an einem Ort.
Entdecken Sie unsere Branchenlösungen
Wir verstehen die Anforderungen Ihrer Branche – und helfen Ihnen, Kundenprozesse effizient zu automatisieren und Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Energie & Versorgung
Automatisieren Sie Zählerstände, Abrechnungsanfragen und mehr – auch bei hoher Auslastung.
E-Commerce & Retail
Beantworten Sie Fragen zu Bestellungen, Retouren und Lieferungen automatisch –schnell und unkompliziert.
Banking
Automatisieren Sie Kartenprobleme, Identitätsprüfungen und Kontoanfragen – nachvollziehbar, sicher und kontrolliert.
Versicherungen
Bearbeiten Sie Schadensfälle und Vertragsfragen schneller – mit sicheren, klar strukturierten Prozessen.
Automobilindustrie
Automatisieren Sie Terminbuchungen, Fahrzeuganfragen und die Kommunikation mit Händlern sowie Werkstätten.
Fertigungsindustrie
Bearbeiten Sie komplexe Service- und Produktanfragen automatisch – auch bei vielschichtigen Prozessen und Systemen.
KI ist unser Spezialgebiet.
Ab jetzt auch Ihr’s.
89
%
AI Agent-Lösungsrate
15
+
Jahre Markterfahrung
100
%
Zufriedenheitsgarantie
Lime Connect gibt Ihnen die Leistung, die große Unternehmen brauchen – und die Schnelligkeit, die sie selten bekommen.
Alles, was Enterprise braucht. Nichts, was bremst.
Live in Tagen, nicht Monaten
Aus Ihrer Website oder Ihren Dokumenten wird von Tag eins ein produktiver KI-Agent.
Tief integriert in Ihre Systeme
CRM, ERP, interne Tools – die KI arbeitet dort, wo Ihre Prozesse bereits laufen.
Alle Kanäle, eine Plattform
Ihre Kunden haben die Wahl, Sie behalten den Überblick.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Compliance und Datenschutz, die auch strenge IT-Abteilungen überzeugen.
KI und Mensch im perfekten Zusammenspiel
Die KI bearbeitet 80% automatisch. Ihr Team kümmert sich nur noch um den Rest.
Ein Team, das wirklich für Sie da ist
Seit 15 Jahren begleiten wir Unternehmen. Vom ersten Tag bis zum langfristigen Erfolg.
Verlässliche Sicherheit, entwickelt in Deutschland
DSGVO & Datenschutz
Lime Connect ist eine DSGVO-konforme Chat-Lösung – entwickelt und gehostet in Deutschland.
Barrierefreiheit
Lime Connect ist vollständig konform mit dem European Accessibility Act – für barrierefreies Web-Messaging, das alle erreicht.
ISO27001
Lime Connect ist nach ISO 27001 zertifiziert und garantiert Informationssicherheit, Risikominimierung und Datenschutz auf Enterprise-Niveau auf allen Ebenen.
Testimonials
Was unsere Kunden sagen
Für uns ist der Website-Chat und WhatsApp, neben der Leadgenerierung, vor allem ein Tool, um die User Experience auf der Webseite zu verbessern. Da auf der Toyota-Website viele Informationen enthalten sind, ist es nicht immer einfach, genau die Information zu finden, die der Kunde in diesem Moment braucht. Lime Connect bietet uns eine schnelle Möglichkeit, Website-Besucher auf den richtigen Weg zu bringen.
Roland BlaskCustomer Experience SpecialistToyota
Uns haben vor allem Lime Connects gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die unkomplizierte Integration überzeugt. Einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, der uns bei auftretenden Problemen oder Anpassungswünschen jederzeit zur Seite steht, hat uns nachhaltig Sicherheit gegeben.
Tanja SchmidtKundenservice-MitarbeiterinTUI Austria
Der KI-Chatbot ist einfach zu warten und bietet viele Funktionen, was unser Team entlastet. Unser Kundenbetreuer ist immer erreichbar, und der Onboarding-Prozess war unkompliziert. Mit den hervorragenden integrierten Analyse-Tools können wir außerdem die Qualität unseres Kundenservices bewerten.
Jochen HofmannSenior Marketing ManagerPSD Bank Nürnberg
Wir nutzen Lime Connect als Service-Chat für alle Anliegen unserer Kunden. Das Tool ermöglicht uns eine direkte, unkomplizierte Kommunikation in Echtzeit. Die Anfragen können schnell bearbeitet und effizient an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Dadurch verbessern wir unseren Kundenservice spürbar.
Sabrina HofmannTeam Digital ServicesGühring AG
Lime Connect bietet ein breites Portfolio an Möglichkeiten und entwickelt diese kontinuierlich weiter. Dabei nehmen sie das Feedback ihrer Kunden ernst und nutzen Gelegenheiten, aktiv Feedback ihrer Kunden einzuholen, um diese bestmöglich zu berücksichtigen. Auch die Unterstützung der Service-Mitarbeiter im Support ist einwandfrei, immer schnell erreichbar, immer hilfreich, immer freundlich und insgesamt von hoher Qualität.
Silke RaschkeLeitung KundenserviceDampsoft GmbH
Gespräch vereinbaren
Verpassen Sie keine Umsatzchance mehr. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Kunden-Messaging – um neue Leads zu gewinnen und Kunden langfristig zu binden.