La suite de communication client
Messagerie optimisée par l’IA qui fonctionne avec votre équipe
Lime Connect est la plateforme tout-en-un qui aide votre équipe à vendre plus et à offrir un support plus rapide. Grâce au chat en direct, aux AI agents, à l’automatisation et à une boîte de réception partagée conçue pour transformer les conversations en revenus.
Connect AI
Une suite IA qui définit de nouvelles normes
Connect AI est votre plateforme complète de communication client basée sur l’intelligence artificielle. Automatisez votre assistance avec AI Agent et confiez à Copilot le soutien de votre équipe d’assistance pour des solutions plus rapides, des processus plus efficaces et une expérience client exceptionnelle.
Solution de messagerie IA reconnue
Plateforme primée, reconnue par les équipes de premier plan
Lime Connect est reconnu comme leader par des plateformes de comparaison indépendantes sur la base d’avis vérifiés provenant d’utilisateurs réels.
Message Center
Un espace dédié à vos conversations
Lime Connect réunit chat en direct, e-mail, WhatsApp et autres canaux numériques dans une seule boîte de réception intelligente. Les agents IA et votre équipe travaillent main dans la main pour renforcer les relations client – afin que vous puissiez faire évoluer vos conversations, sans augmenter vos effectifs.
Website Messenger
Quand les conversations se transforment en clients
Grâce à notre puissante fenêtre de chat en direct, vous pouvez interagir de manière proactive avec les visiteurs et acheminer chaque conversation vers le bon agent ou chatbot IA. Offrez des réponses plus rapides, un meilleur taux de conversion et une expérience optimisée dès le premier clic.
Campagnes WhatsApp
Atteignez vos clients là où ils se trouvent déjà
Avec Lime Connect, votre marketing WhatsApp va au-delà des diffusions à sens unique. Partagez des campagnes de newsletters ciblées avec des audiences segmentées et participez à des chats personnels qui transforment les conversations en clients.
Des performances éprouvées, soutenues par l’expérience
Votre nouvelle machine à revenus préférée
Une solution sur laquelle vous pouvez compter
Logiciel européen garantissant sécurité et conformité
RGPD et sécurité des données
Lime Connect est une solution de chat conforme au RGPD, créée et hébergée en Allemagne.
Accessibilité du Web
Lime Connect répond aux exigences de la loi européenne sur l’accessibilité, garantissant ainsi une messagerie Web accessible à tous les utilisateurs.
ISO27001
Lime Connect est certifié ISO 27001, garantissant une sécurité des informations, une atténuation des risques et une protection des données de niveau entreprise à tous les niveaux.
Témoignages
Ce que disent nos clients
Nous avons été particulièrement impressionnés par l’excellent rapport qualité-prix de Lime Connect ainsi que par la simplicité de son processus d’intégration. Grâce à notre interlocuteur dédié, toujours disponible pour nous accompagner, nous avons pu éviter tout problème ou demande de personnalisation.
Tanja Schmidt
Représentant du service clientèle
TUI Austria
Nous utilisons Lime Connect comme service de messagerie pour répondre à toutes les demandes de nos clients. Cet outil nous permet de communiquer directement et facilement en temps réel. Les requêtes peuvent être traitées rapidement et transmises efficacement aux collaborateurs concernés. Cela nous permet d’améliorer considérablement la qualité de notre service client.
Sabrina Hofmann
Équipe Services numériques
Gühring AG
Le chatbot IA est facile à gérer et offre de nombreuses fonctionnalités, ce qui allège la charge de travail de notre équipe. Notre chargé de compte est toujours disponible, et le processus d’onboarding s’est déroulé sans difficulté. Les excellents outils d’analyse intégrés nous permettent également d’évaluer la qualité de notre service client.
Jochen Hofmann
Responsable du marketing en ligne
PSD Bank Nürnberg
Lime Connect offre un large éventail d’options et ne cesse de les développer. Ils prennent les retours clients très au sérieux et recherchent activement des moyens de les recueillir afin de les intégrer de manière optimale. Le support fourni par l’équipe du service client est excellent — toujours réactif, serviable et sympathique, avec une qualité globale élevée.
Silke Raschke
Responsable du service clientèle
Dampsoft GmbH
Pour nous, le chat sur le site web et WhatsApp sont avant tout des outils qui nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Notre site web contient beaucoup d’informations, et il n’est pas toujours facile pour le client de trouver exactement ce dont il a besoin à un moment donné. Lime Connect nous permet de guider rapidement les visiteurs du site.
Roland Blask
Spécialiste de l’expérience client
Toyota
Parler à un expert
Découvrez comment Lime Connect vous aide à réagir plus rapidement, à personnaliser à grande échelle et à établir des relations durables avec vos clients.