Support et ventes sur le messager universel
Le canal SMS
Combinez le chat du site web et le support par SMS. Restez en contact avec vos clients dans le monde entier.
SMS + Lime Connect
Offrir un support de messagerie indépendant de la plateforme
Votre site web est le meilleur endroit pour entrer en contact avec les clients, les SMS sont parfaits pour rester en contact.
Fonctions d’assistance professionnelle
Lime Connect est votre plateforme commerciale qui vient s’ajouter aux SMS, conçue pour le support professionnel et les ventes. Profitez de fonctionnalités puissantes telles que le routage, l’attribution intelligente, la définition d’un statut et sujet, la traduction en direct, l’analyse, et bien plus encore.
Évolutivité
Les fonctionnalités d’équipe de Lime Connect vous permettent d’offrir un support SMS dans une configuration de groupe. Organisez vos agents de chat par leur fonction, attribuez des compétences et mettez en place un routage intelligent des clients.
Communication Omni-messenger
Ne vous limitez pas aux SMS. Avec Lime Connect, amener votre support à plus de canaux de messagerie est aussi simple que possible. Qu’il s’agisse du chat du site web, de WhatsApp, de Facebook Messenger, de Telegram ou de Threema, tous les messages des clients arrivent dans votre Message Center de Lime Connect.
Parler à un expert
Découvrez comment Lime Connect vous aide à réagir plus rapidement, à personnaliser à grande échelle et à établir des relations durables avec vos clients.