Supporto clienti e vendite tramite social network
Il canale Facebook Messenger
Unisci la chat del sito web al servizio clienti su Facebook Messenger. Il miglior canale per rimanere in contatto.
Messenger + Lime Connect
Espandi il tuo servizio di messaggistica al più grande social network del mondo
Mentre il tuo sito web è il posto migliore per iniziare le conversazioni con i tuoi clienti, Facebook Messenger è perfetto per rimanere in contatto.
Funzioni di supporto professionali
Lime Connect è il vostro livello professionale di business in aggiunta a Messenger, costruito per l’assistenza e le vendite. Approfittate di funzioni di assistenza e vendita come l’instradamento, l’assegnazione, il tagging dello stato e degli argomenti, la traduzione in tempo reale, l’analisi e altro ancora.
Scalabilità
Le funzioni di gruppo di Lime Connect consentono di offrire assistenza su Messenger in un’impostazione di gruppo. Organizza gli agenti in base alla loro funzione, assegna le competenze e imposta un instradamento efficace dei clienti.
Comunicazione omnicanale
Non limitarti al Messenger. Con Lime Connect, estendere il tuo supporto a più canali di messaggistica è semplicissimo. Che si tratti di chat sul sito web, WhatsApp, Telegram, SMS o e-mail, tutti i messaggi arrivano nel tuo Message Center di Lime Connect.
Parla con un esperto
Scopri come Lime Connect ti aiuta a rispondere più rapidamente, personalizzare su larga scala e instaurare relazioni durature con i clienti.