Assistenza e vendite sul canale di messaggistica universale
Il canale SMS
Collega la chat del sito web e l’assistenza via SMS. Rimani in contatto con i clienti di tutto il mondo.
SMS + Lime Connect
Offri supporto di messaggistica indipendente dalla piattaforma
Il tuo sito web è il luogo migliore per entrare in contatto con i clienti, mentre gli SMS sono perfetti per rimanere in contatto.
Funzioni di supporto professionali
Lime Connect è il tuo livello di business in aggiunta agli SMS, sviluppato per l’assistenza e le vendite professionali. Approfitta di potenti funzioni come l’assegnazione, l’instradamento intelligente, l’etichettatura dello stato e dell’argomento, la traduzione in tempo reale, l’analisi e molto altro.
Scalabilità
Le funzioni di team di Lime Connect ti permettono di offrire assistenza via SMS in una configurazione di gruppo. Organizza i tuoi agenti di chat in base alla loro funzione, assegna loro le competenze e imposta un sistema di instradamento intelligente dei clienti.
Comunicazione omnicanale
Non limitarti agli SMS. Con Lime Connect, estendere il tuo supporto a più canali di messaggistica è semplicissimo. Che si tratti di chat sul sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o e-mail, tutti i messaggi dei clienti arrivano nel tuo Message Center di Lime Connect.
Parla con un esperto
Scopri come Lime Connect ti aiuta a rispondere più rapidamente, personalizzare su larga scala e instaurare relazioni durature con i clienti.