Una casella di posta centrale per le e-mail e le chat
Il canale e-mail
Rispondi ai messaggi dei clienti in un unico posto centrale, che ti contattino tramite WhatsApp, chat sul sito web, SMS o tramite e-mail.
Email + Lime Connect
Unisci tutti i canali digitali una volta per tutte
I clienti preferiscono le chat informali per le domande veloci. Per le richieste formali, l’e-mail è spesso il canale preferito. Gestite tutte le vostre conversazioni digitali in un unico posto.
Funzioni di supporto professionali
Lime Connect semplifica i flussi di lavoro delle e-mail con funzionalità dedicate all’assistenza e alle vendite, come l’instradamento delle e-mail, l’assegnazione, il tagging di stato e argomento, la traduzione in tempo reale, l’analisi dei dati e molto altro ancora.
Scalabilità
Le funzionalità di instradamento intelligente di Lime Connect consentono di fornire un’assistenza efficace via e-mail come team. Distribuite i vostri agenti in base alla funzione, alle conoscenze o alle competenze per mettere in contatto ogni cliente con l’esperto di cui ha bisogno.
Comunicazione omnicanale
Lime Connect rende estremamente facile espandere il tuo supporto a più canali di messaggistica. Che si tratti di chat sul sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS o Threema, tutti i messaggi dei clienti arrivano nel tuo Centro messaggi Lime Connect.
Software conforme al RGPD
Le tue conversazioni con i clienti sono sempre protette
Hosting in Germania
Archiviamo tutti i dati della chat sui nostri server in Germania con hosting certificato ISO 27001. La configurazione del nostro server è il centro della nostra sicurezza dei dati.
Ampie funzioni di privacy
La nostra ampia gamma di funzioni per la privacy garantisce la sicurezza per te, i tuoi clienti e i tuoi dipendenti.
Conversazioni crittografate
La comunicazione tra te e i tuoi clienti è criptata, privata e protetta.
Parla con un esperto
Scopri come Lime Connect ti aiuta a rispondere più rapidamente, personalizzare su larga scala e instaurare relazioni durature con i clienti.