Service d’assistance et de vente sur l’application sociale la plus influente
Le canal Instagram
Connectez le chat du site web avec un service d’assistance via Instagram. Soyez disponible là où les gens prennent leur prochaine décision d’achat
Instagram + Lime Connect
Développez votre service d’assistance sur la plateforme la plus efficace pour le commerce et le marketing
Instagram is the ideal starting place for conversations with consumers ready to discover new products. Connect all channels and stay in touch.
Fonctions d’assistance professionnelle
Lime Connect représente, ensemble avec Instagram, la base professionnelle de votre entreprise. Notre application a été spécialement conçue pour l’assistance clientèle et les ventes. Prenez de l’avance sur vos concurrents grâce à des fonctionnalités puissantes telles que le routage du chat, l’assignation, la traduction en direct, le marquage des statuts et des sujets, l’analyse des performances et bien plus encore.
Évolutivité
Les fonctionnalités de groupe de Lime Connect font de votre assistance Instagram un travail d’équipe. Assignez vos agents par fonction, attribuez-leur des compétences et bénéficiez d’un routage client intelligent.
Communication Omni-messenger
Découvrez d’autres chaînes! Lime Connect facilite l’expansion de votre service d’assistance à d’autres applications comme Instagram. Qu’il s’agisse d’un chat pour site web, de WhatsApp, de Telegram, des SMS ou de Threema : tous les messages de vos clients arrivent dans votre Message Center du Lime Connect.
Parler à un expert
Découvrez comment Lime Connect vous aide à réagir plus rapidement, à personnaliser à grande échelle et à établir des relations durables avec vos clients.