WhatsApp-campagnes
Met Lime Connect gaat uw WhatsApp-marketing verder dan eenrichtingscommunicatie. Deel gerichte nieuwsbriefcampagnes met gesegmenteerde doelgroepen en ga persoonlijke chats aan die gesprekken omzetten in klanten.
Zet content om in actie
Trek de aandacht met afbeeldingen, video’s, downloads en interactieve knoppen. Verstuur campagnes die bewezen tot wel 5 keer hogere klikfrequenties opleveren dan traditionele e-mailmarketing.
Breid uw lijst moeiteloos uit
Elk contactmoment is een kans: voeg uw unieke aanmeldknop toe aan uw website of chatvenster, of druk een QR-code af op bijvoorbeeld brochures of visitekaartjes.
Zorg ervoor dat elk bericht een persoonlijk gevoel geeft
Personaliseer uw berichten met dynamische velden voor namen, exclusieve kortingen of aangepaste gegevens. Bouw vertrouwen op en stimuleer conversies met openingspercentages tot wel 90%.
24/7 leadgeneratie, aangedreven door AI
Laat AI het drukke werk doen, terwijl jij je concentreert op de verkoop. Onze chatbot beantwoordt vragen, begeleidt kopers en houdt je WhatsApp altijd open, zodat je nooit een kans mist om een verkoop te sluiten.
Waarom campagnes?
Hoog opent. Laag opt-outs.
Uw volgende campagne? Klaar in een paar klikken
Maak campagnes in enkele minuten
Onze intuïtieve WhatsApp-campagnebouwer is ontworpen voor drukke teams. Kies gewoon uw doelgroep, voeg uw bericht toe en druk op verzenden. Lanceer meer campagnes met een hoge conversie in minder tijd – zo simpel is het.
Kenmerken van het klanttraject
Krijg toegang tot onze geavanceerde WhatsApp-functies waarmee u voorop blijft lopen – en uw concurrentie achter u laat.
WhatsApp Flows
Verzamel gegevens op professionele wijze met vragenlijsten in formulierstijl, inclusief keuzelijsten, meerkeuzevragen en invoervelden.
WhatsApp-catalogus
Presenteer uw producten in een digitale catalogus rechtstreeks op WhatsApp – en benadruk de details die uw klanten belangrijk vinden.
Klik-naar-WhatsApp-advertenties
Trek uw publiek op Facebook en Instagram aan met sociale advertenties en leid ze rechtstreeks naar WhatsApp.
Overdracht van AI naar mens
Schakel over van geautomatiseerde berichten naar persoonlijke ondersteuning wanneer dat het belangrijkst is.
Uw klantgesprekken zijn altijd beveiligd
Gemaakt in Duitsland
We slaan alle chatgegevens op onze servers in Duitsland op met ISO 27001-gecertificeerde hosting.
Duidelijk toestemmingsbeheer
Transparante klanttoestemming, afgehandeld door Lime Connect, vormt de hoeksteen van WhatsApp Business.
Versleutelde verbindingen
De verbindingen tussen u en uw klanten zijn versleuteld, privé en beveiligd.
Testimonials
Wat onze klanten zeggen
Tegenwoordig kun je met WhatsApp een veel breder publiek bereiken dan met e-mail. Dit zien we terug in onze indrukwekkende open rates van 94%. Ik kan Lime Connect zeker aanbevelen. Niet alleen omdat de software ons in staat stelt om WhatsApp-nieuwsbrieven van hoge kwaliteit te maken, maar ook vanwege de geweldige klantenservice en uitstekende ondersteuning.
Jacqueline RosboudManager digitale marketingHagebaumarkt
Met WhatsApp-nieuwsbrieven kunnen we nog dichter bij onze klanten staan. We gebruiken het om onze wekelijkse promoties te versturen en verlevendigen ze met multimedia elementen. Met WhatsApp Campagnes van Lime Connect zijn onze aanbiedingen slechts een klik verwijderd, zodat onze klanten kunnen bestellen waar en wanneer ze willen.
Cai KewitzManager e-commerceServicebund – Schwalenstöcker & Ganz GmbH
Wat ik het leukst vind, is de eenvoudige maar professionele implementatie van de WhatsApp-nieuwsbrief. Lime Connect biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee we onze abonnees efficiënt kunnen beheren en segmenteren, hen relevante inhoud kunnen aanbieden en tegelijkertijd kunnen voldoen aan de AVG. Een ander bijzonder positief kenmerk is de snelle, gepersonaliseerde ondersteuning die altijd beschikbaar is om vragen te beantwoorden.
Nina RiedlspergerMarketing- en reclamemanagerEngel & Völkers Kitzbühel
Lime Connect is een echte aanwinst voor mijn marketingwerk en maakt mijn werk een stuk gemakkelijker. Ik ben vooral enthousiast dat we onze nieuwsbrieven nu rechtstreeks naar onze klanten kunnen sturen via WhatsApp. Het maken van een sjabloon en het opzetten van de campagne is eenvoudig en intuïtief. De optie om mailings in te plannen is bijzonder handig. Hierdoor kun je vooruit werken en campagnes strategisch voorbereiden. Het is een geweldige tool die onze communicatie met klanten moderner, directer en efficiënter maakt!
Ines SteidingerMarketingmanagerSteidinger & Schmidt
We hebben nu met succes onze WhatsApp-nieuwsbrief gelanceerd. We bieden nu zowel onze service als onze nieuwsbrief via WhatsApp aan. Het instellen was heel eenvoudig, het werkt apart en voldoet aan de voorschriften voor gegevensbescherming. We gebruiken ook e-mail om reacties op de nieuwsbrief op een duidelijke en semi-geautomatiseerde manier te verwerken.
Jochen HofmannSenior MarketingmanagerPSD Bank Nürnberg
Veelgestelde Vragen
Wat is het verschil tussen de Business-app en het Business Platform?
WhatsApp biedt twee opties voor zakelijk gebruik: de WhatsApp Business-app en het WhatsApp Business Platform. Welke optie het beste bij je past, hangt vooral af van de grootte van je bedrijf.
De WhatsApp Business-app is een eenvoudige toepassing die is ontwikkeld voor kleine bedrijven. De app biedt enkele ingebouwde zakelijke functies, maar is beperkt in mogelijkheden voor support, sales en marketing, evenals in het aantal gebruikers. Daarom is deze oplossing niet geschikt voor professionele supportteams of voor WhatsApp-marketing.
Het WhatsApp Business Platform is ontwikkeld voor grotere bedrijven met professionele teams voor klantcommunicatie. Het is schaalbaar en maakt gebruik van AI- en teamfunctionaliteiten om de productiviteit in verkoop en ondersteuning te verhogen.
Lime Connect integreert bovendien een drag-and-drop workflow builder, een centrale kennisbank voor AI-agenten en een nieuwsbrieftool voor marketingcampagnes.
Hoe krijg ik toegang tot het WhatsApp-kanaal van Lime Connect? Kost het veel tijd?
Het instellen van het WhatsApp-kanaal is eenvoudig en duurt ongeveer een uur. Als je nog geen Lime Connect-account hebt, kun je je registreren.Wij begeleiden je stap voor stap bij het koppelen van je WhatsApp-account en het instellen van je bedrijfsprofiel.
Zodra alles is ingesteld, kun je meteen beginnen met communiceren met je klanten via hun favoriete app.
Wat zijn berichtsjablonen?
Elke keer dat je een gesprek begint met een lead of klant, bijvoorbeeld met een nieuwsbrief, moet je een goedgekeurde berichtsjabloon gebruiken. Je kunt de sjabloon rechtstreeks aanmaken en indienen via Lime Connect.
Na goedkeuring kun je de sjabloon herhaaldelijk gebruiken. Met behulp van placeholders (bijvoorbeeld voor links, namen of aanbiedingen) kun je de sjabloon aanpassen aan elke campagne.
Als je niet binnen 24 uur op een klantreactie antwoordt, moet je opnieuw een berichtsjabloon gebruiken om het gesprek te activeren. Met dit “24-uurs servicevenster” stimuleert WhatsApp bedrijven om tijdig te reageren.
Kan ik een groen vinkje krijgen om mijn bedrijfsaccount te verifiëren?
Elke onderneming kan een aanvraag indienen om het groene vinkje te krijgen. Je kunt dit proces starten via Lime Connect of via Facebook Business Manager
De aanvraag moet bewijzen bevatten dat je merk bekend en herkenbaar is. Bedrijven hebben geen invloed op de beslissing van WhatsApp om het groene vinkje wel of niet toe te kennen.
Je kunt de aanvraag echter na een maand opnieuw indienen.
Hoe verstuur ik nieuwsbrieven via WhatsApp?
Nieuwsbrieven via WhatsApp kunnen alleen worden gemaakt via een WhatsApp Business Platform zoals Lime Connect. Met de functie WhatsApp Campaigns van Lime Connect maak je een sjabloon voor je nieuwsbrief en laat je deze binnen enkele minuten goedkeuren door WhatsApp
Met behulp van placeholders kun je de campagne aanpassen aan verschillende doelgroepen en doeleinden. Zodra alles klaarstaat, kies je een groep ontvangers, een verzendtijd – en je kunt meteen beginnen met versturen!
Waarom moeten marketingberichten worden goedgekeurd voordat ik ze verstuur?
Alle berichten die door een bedrijf worden geïnitieerd, moeten eerst worden goedgekeurd door WhatsApp voordat ze verstuurd mogen worden. Dit geldt niet alleen voor marketingberichten zoals nieuwsbrieven, maar ook voor functionele berichten (zoals orderbevestigingen) en authenticaties
Op deze manier voorkomt WhatsApp dat er ongewenste massaberichten via het platform worden verzonden.
Is het WhatsApp Business Platform van Lime Connect GDPR-conform?
Ja! Het WhatsApp Business Platform van Lime Connect stelt bedrijven in staat WhatsApp op een GDPR-conforme manier te gebruiken.
Lime Connect is een Duits bedrijf dat gebruikmaakt van een gecertificeerde serverinfrastructuur die in Duitsland wordt gehost, en biedt geavanceerde gegevensbeveiligingsfuncties die verder gaan dan de standaard.
WhatsApp-berichten zijn over het algemeen versleuteld, wat betekent dat derden ze niet kunnen lezen – waardoor dit kanaal veiliger is dan traditionele e-mail.
Zijn WhatsApp-chats via Lime Connect end-to-end versleuteld?
Zowel WhatsApp-berichten als berichten via Lime Connect zijn versleuteld. Omdat de twee systemen aan elkaar gekoppeld moeten worden, kan het echter technisch gezien niet als end-to-end encryptie worden beschouwd.
Dankzij de veilige gegevensbescherming van Lime Connect blijft de communicatie met je klanten toch volledig beschermd en GDPR-conform.
Wat kost het om berichten te versturen via WhatsApp Business?
Alle supportgesprekken (oftewel “door de gebruiker geïnitieerde gesprekken”) zijn gratis. Dat betekent dat als een klant jou als eerste schrijft en je daarop reageert, je geen extra kosten betaalt.
Door bedrijven geïnitieerde gesprekken daarentegen worden in rekening gebracht door WhatsApp. Het tarief hangt af van het land en het type bericht (marketing, transacties of authenticatie).
Je vindt een prijsoverzicht en voorbeelden in ons artikel: “WhatsApp Business Prijzen: Welke kosten je kunt verwachten”.
Welk Lime Connect-abonnement bevat WhatsApp Business?
Met Lime Connect krijg je toegang tot WhatsApp Business vanaf het Pro-abonnement, inclusief 10 WhatsApp-nummers.
Ik wil marketingberichten en nieuwsbrieven versturen via WhatsApp – wat kost dat?
Met Lime Connect kunt u heel eenvoudig marketingberichten versturen. Hieraan zijn extra kosten verbonden: vanaf het Pro-pakket kunt u de WhatsApp Campaigns-add-on voor 20 €, inclusief 1000 campagneberichten, bijboeken.
Omdat marketingberichten door het bedrijf worden gestart, gelden ook WhatsApp-kosten voor berichtsjablonen.
Bekijk het kostenoverzicht en voorbeelden in het FAQ-artikel.
Praat met een expert
Ontdek hoe Lime Connect u helpt sneller te reageren, op grote schaal te personaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen.