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Uns haben vor allem Lime Connects gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die unkomplizierte Integration überzeugt. Einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, der uns bei auftretenden Problemen oder Anpassungswünschen jederzeit zur Seite steht, hat uns nachhaltig Sicherheit gegeben.

Tanja Schmidt

Kundenservice-Mitarbeiterin

TUI Austria

Wir nutzen Lime Connect als Service-Chat für alle Anliegen unserer Kunden. Das Tool ermöglicht uns eine direkte, unkomplizierte Kommunikation in Echtzeit. Die Anfragen können schnell bearbeitet und effizient an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Dadurch verbessern wir unseren Kundenservice spürbar.

Sabrina Hofmann

Team Digital Services

Gühring AG

Der KI-Chatbot ist einfach zu warten und bietet viele Funktionen, was unser Team entlastet. Unser Kundenbetreuer ist immer erreichbar, und der Onboarding-Prozess war unkompliziert. Mit den hervorragenden integrierten Analyse-Tools können wir außerdem die Qualität unseres Kundenservices bewerten.

Jochen Hofmann

Senior Marketing Manager

PSD Bank Nürnberg

Lime Connect bietet ein breites Portfolio an Möglichkeiten und entwickelt diese kontinuierlich weiter. Dabei nehmen sie das Feedback ihrer Kunden ernst und nutzen Gelegenheiten, aktiv Feedback ihrer Kunden einzuholen, um diese bestmöglich zu berücksichtigen. Auch die Unterstützung der Service-Mitarbeiter im Support ist einwandfrei, immer schnell erreichbar, immer hilfreich, immer freundlich und insgesamt von hoher Qualität.

Silke Raschke

Leitung Kundenservice

Dampsoft GmbH

Für uns ist der Website-Chat und WhatsApp, neben der Leadgenerierung, vor allem ein Tool, um die User Experience auf der Webseite zu verbessern. Da auf der Toyota-Website viele Informationen enthalten sind, ist es nicht immer einfach, genau die Information zu finden, die der Kunde in diesem Moment braucht. Lime Connect bietet uns eine schnelle Möglichkeit, Website-Besucher auf den richtigen Weg zu bringen.

Roland Blask

Customer Experience Specialist

Toyota