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Nous avons été particulièrement impressionnés par l’excellent rapport qualité-prix de Lime Connect ainsi que par la simplicité de son processus d’intégration. Grâce à notre interlocuteur dédié, toujours disponible pour nous accompagner, nous avons pu éviter tout problème ou demande de personnalisation.

Tanja Schmidt

Représentant du service clientèle

TUI Austria

Nous utilisons Lime Connect comme service de messagerie pour répondre à toutes les demandes de nos clients. Cet outil nous permet de communiquer directement et facilement en temps réel. Les requêtes peuvent être traitées rapidement et transmises efficacement aux collaborateurs concernés. Cela nous permet d’améliorer considérablement la qualité de notre service client.

Sabrina Hofmann

Équipe Services numériques

Gühring AG

Le chatbot IA est facile à gérer et offre de nombreuses fonctionnalités, ce qui allège la charge de travail de notre équipe. Notre chargé de compte est toujours disponible, et le processus d’onboarding s’est déroulé sans difficulté. Les excellents outils d’analyse intégrés nous permettent également d’évaluer la qualité de notre service client.

Jochen Hofmann

Responsable du marketing en ligne

PSD Bank Nürnberg

Lime Connect offre un large éventail d’options et ne cesse de les développer. Ils prennent les retours clients très au sérieux et recherchent activement des moyens de les recueillir afin de les intégrer de manière optimale. Le support fourni par l’équipe du service client est excellent — toujours réactif, serviable et sympathique, avec une qualité globale élevée.

Silke Raschke

Responsable du service clientèle

Dampsoft GmbH

Pour nous, le chat sur le site web et WhatsApp sont avant tout des outils qui nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Notre site web contient beaucoup d’informations, et il n’est pas toujours facile pour le client de trouver exactement ce dont il a besoin à un moment donné. Lime Connect nous permet de guider rapidement les visiteurs du site.

Roland Blask

Spécialiste de l’expérience client

Toyota