Come aggiungere un modulo di live chat a PrestaShop

Aggiungere una live chat a Prestashop è semplice. Bastano tre semplici passi e potrai iniziare a chattare entro pochi minuti.

Trascrizione video

PrestaShop è una delle piattaforme di e-commerce più popolari al mondo per creare una presenza online. Con una live chat attiri più persone nel tuo sales funnel e chiarisci le loro domande già all’inizio. Il che porterà a clienti più soddisfatti e maggiori conversioni.

In questo tutorial, ti mostriamo come è possibile aggiungere una live chat a PrestaShop con Lime Connect .

Registrati a Lime Connect

La prima cosa che devi fare è creare un nuovo account . Non è necessario aggiungere informazioni sulla fatturazione.Dopo la tua registrazione, riceverai una prova gratuita di 14 giorni, che ti permette di testare le funzionalità del nostro piano premium. Dopo la prova, il tuo account tornerà automaticamente al piano gratuito. Perciò potrai provare senza rischio.

Adatta la chat al tuo marchio

Prima di aggiungere la live chat sul tuo sito web, vorrai assicurarti che si adatti e si comporti come desideri. Perciò, diamo una breve occhiata alle impostazioni principali.

Prima di tutto, crea il tuo profilo dell’operatore. Consiglio di aggiungere una foto del profilo – è sempre bello avere un volto ad un nome.

Ora diamo un’occhiata al Website Messenger. Questa è la finestra di chat che i tuoi clienti vedono sul tuo sito web di PrestaShop e tramite il quale ti contatteranno.

Probabilmente avrai investito molto tempo per creare una bel negozio online PrestaShop. Naturalmente desideri che ora anche il Website Messenger si adatti al meglio. Personalizza i colori ed il testo in modo che si adattino al tuo marchio. Potrai vedere le tue modifiche direttamente in questo piccolo anteprima.

Queste sono state le modifiche più importanti. Potrai sempre ritornarci ed adattare le tue impostazioni! Ma per adesso il messenger mi piace e quindi potrò aggiungerlo al mio sito!

Aggiungere la chat a PrestaShop

1. Scarica qui il plugin di Lime Connect per Prestashop e otterrai automaticamente un file zip.
2. Ora vai sul sito web di PrestaShop ed accedi al tuo account.
3. Nella tua schermata home, clicca su “Moduli” nella navigazione a sinistra e seleziona “Module Manager”. Poi seleziona “Aggiungi nuovo modulo” in alto a destra.



4. Scegli il file che hai scaricato nel primo passo, “clicca e trascinalo” nel campo per caricarlo. È anche possibile selezionare il file dal tuo computer.
5. In questo modo si avvia automaticamente l’installazione del plugin di Lime Connect. Al termine dell’installazione, seleziona l’opzione di configurazione ed incolla il tuo Widget Secret di Lime Connect.



6. Per trovare il tuo Widget Secret, torna al tuo account di Lime Connect e vai alla sezione di Installazione nella tua Dashboard. Poi clicca su “Credenziali per le applicazioni”.
7. Qui troverai il tuo unico Widget Secret. Copialo e torna a Prestashop per incollarlo.

…ed ecco fatto! La live chat di Lime Connect è stata aggiunta ed è visibile sul tuo sito web di Prestashop.

Inizia a chattare

Per iniziare a chattare con i tuoi visitatori, accedi al Lime Connect Message Center e cambia lo stato ad “online”.

Aggiungere la chat sul tuo sito web è il primo passo per iniziare con l’assistenza tramite live chat . Per ulteriori consigli e migliori pratiche su come lavorare con Lime Connect dai un’occhiata al nostro tour dei prodotti.

Se hai domande, contattaci tramite chat sul nostro sito web, ti aiutiamo volentieri.

---

Lime Connect è uno dei software di live chat più popolari al quale si affidano aziende come BMW e Merck per la loro comunicazione con i clienti.

Ti offre molti benefici, come una completa versione gratuita con chat illimitate e tutte le funzioni necessarie per un’assistenza di live chat per una piccola impresa. Per le medie e grandi aziende, i piani premium ti forniscono tante opzioni avanzate come la personalizzazione, l’indirizzamento intelligente ed l’integrazione con applicazioni di messaggistica come WhatsApp e altri ancora.

Scoprilo direttamente e iscriviti alla prova gratuita di Lime Connect.