Assistenza chat personalizzata, su larga scala

Il Website Messenger

Raggiungi i tuoi clienti nelle fasi più importanti del loro percorso d’acquisto. Sarai sempre a portata di un clic con il nostro Website Messenger.

Widget de sitio web de Lime Connect con chat de cliente.

Porta la messaggistica moderna sul tuo sito web

Raggiungi i tuoi clienti direttamente sul tuo sito web

Connessioni istantanee

Le conversazioni in corso rimangono aperte anche dopo settimane. I tuoi clienti possono tornare alla chat in qualsiasi momento e continuare la conversazione con lo stesso agente. Non è necessario ricominciare da capo o ripetere le stesse cose.

Ventana de chat proactiva con botón de chat.

Trasformalo in un centro di messaggistica

Consenti ai visitatori di scegliere il loro canale di contatto preferito con un solo clic. I messaggi provenienti da tutte le app vengono raccolti in un’unica posizione: il tuo Message Center.

Agisci al momento giusto

Cattura i visitatori prima che abbandonino il sito. Offri assistenza nei momenti cruciali e assicurati che le opportunità perse non si ripetano.

Botones de redes sociales a WhatsApp, Telegram y Facebook en el Website Messenger.

Website Messenger con funciones de accesibilidad.

Accessibile e conforme

Le conversazioni con i tuoi clienti devono essere accessibili a tutti, a prescindere dal modo in cui interagiscono online. La nostra chat soddisfa gli standard WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0, livello AA, ed è stata sottoposta a test indipendenti per garantire la conformità alle normative europee in materia di accessibilità.

Adattalo alle tue esigenze

Una chat che si integra perfettamente nel tuo sito web

Personalizza il design del messenger in modo che rispecchi l’identità del tuo marchio. Scegli tra la nostra ampia gamma di opzioni di personalizzazione per farlo risaltare o integrarlo perfettamente.

Unified Messaging

Scrivi, parla, condividi: tutto in unica soluzione

Offri ai tuoi clienti più modi per condividere le loro opinioni e necessità, senza che debbano mai lasciare il tuo sito web.

Condivisione di file

Scambia facilmente file durante una conversazione, direttamente nella chat, con supporto per formati comuni come PDF, immagini e documenti.

Messaggi vocali

Invia e ricevi messaggi vocali direttamente nella chat: un modo più rapido e personale per comunicare senza dover inserire testo.

Videochiamate e condivisione dello schermo

Passa dal testo alla chiamata direttamente nel Website Messenger. Quando una conversazione richiede più del semplice scambio di parole, passa ad una videochiamata o condividi il tuo schermo. Non sono necessari strumenti aggiuntivi.

Assistenza automatizzata

Lascia che un agente di IA risponda alle domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il chatbot di IA di Lime Connect risolve oltre il 70% delle tue richieste in un istante.

Funzionalità avanzate prima dell’avvio della chat

Inizia ogni conversazione con chiarezza

Chiedi il consenso, raccogli i dati dei clienti e dai la possibilità ai visitatori di scegliere un argomento. In questo modo, garantisci conformità, trasparenza e un’esperienza utente fluida sin dal primo clic.

Website Messenger con política de privacidad.

Website Messenger con formulario de registro.

Website Messenger con menú de opciones para diferentes intereses.

Website Messenger con enlaces personalizados.

Funzionalità di sondaggio

Termina ogni chat con un feedback che conta

Raccogli feedback immediati e utilizzabili dai tuoi clienti per migliorare continuamente le prestazioni del tuo servizio di assistenza. Trasforma le statistiche anonime in persone reali.

Pronto a chattare con i tuoi clienti in soli 5 minuti

Semplice da avviare, potente nell’uso

Raccogli feedback immediati e utilizzabili dai tuoi clienti per migliorare continuamente le prestazioni del tuo servizio di assistenza. Trasforma le statistiche anonime in persone reali.

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Scopri come Lime Connect ti aiuta a rispondere più rapidamente, personalizzare su larga scala e instaurare relazioni durature con i clienti.

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